Produkty a Služby
Zákaznícke prieskumy
Zbierajte spätnú väzbu, ktorá prináša výsledky. Naše zákaznícke prieskumy vám pomôžu zvýšiť mieru odozvy a získať spoľahlivé dáta pre lepšie rozhodovanie.
Zbierajte spätnú väzbu, ktorá prináša výsledky. Naše zákaznícke prieskumy vám pomôžu zvýšiť mieru odozvy a získať spoľahlivé dáta pre lepšie rozhodovanie.
V platforme Staffino môžete rýchlo a jednoducho vytvárať zákaznícke prieskumy a automatizovať zber hodnotení v každej fáze zákazníckej cesty.
Či už pôsobíte v B2B alebo B2C segmente, naše cielené prieskumy spokojnosti vám pomôžu lepšie pochopiť potreby vašich zákazníkov a zlepšiť ich skúsenosti pomocou efektívnej správy spätnej väzby.
Odošlite profesionálny zákaznícky prieskum bez akýchkoľvek technických znalostí už za pár minút. S intuitívnym „drag-and-drop“ editorom a predpripravenými šablónami otázok vytvoríte pútavé dotazníky spokojnosti rýchlo a jednoducho.
Pýtajte sa múdrejšie, získajte lepšie odpovede. Vďaka nastaveniu podmienok viete štruktúrovať otázky podľa odpovedí zákazníkov. Každý respondent tak dostane len relevantné otázky a vy získate presnejšie a hlbšie dáta.
Oslovte zákazníkov automaticky – kdekoľvek sú. Rozosielajte prieskumy jednoducho cez e-mail, SMS, četovacie aplikácie alebo QR kódy. Automatizované doručenie šetrí váš čas a zvyšuje mieru odpovedí.
Chcete prepojiť Staffino s recenziami z Google, Trustpilot či inej platformy? Žiadny problém!
Náš Konektor verejných recenzií vám umožní integrovať a analyzovať spätnú väzbu aj z externých stránok.
Jadro našej CX platformy tvoria tri kľúčové produkty, ktoré spolu posúvajú vašu zákaznícku skúsenosť na vyššiu úroveň:
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a merajte spokojnosť na všetkých dôležitých kontaktných bodoch.
Riešte podnety okamžite. Premieňajte spätnú väzbu na konkrétne kroky. Budujte pevnejšie vzťahy so zákazníkmi.
Vizualizujte kľúčové CX metriky a súvisiace KPIs. Sledujte vývoj spokojnosti a zlepšujte výkon svojho tímu.
Kreditná karta nie je potrebná
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
Náš AI nástroj v reálnom čase odhalí trendy a problémy v tisícoch hodnotení
Naši CX špecialisti vám postkytnú profesionálne poradenstvo
Zachráňte zákazníkov skôr, ako sa rozhodnú odísť
Komplexná analýza výkonnosti podniku pozorovaním CX procesov
Merajte interakciu so zákazníkmi pomocou celosvetovo uznávaných metrík
Identifikujte najlepších či najslabších zamestnancov alebo tímy
Komunikujte so svojími zákazníkmi a kolegami efektívne a pútavo
Zistite, čo bráni produktivite vašich zamestnancov a čo zvyšuje ich motiváciu
Ďalší level Mystery Shoppingu založený na názore zákaznikov
Zapojte zamestnancov pozitívnou spätnou väzbou a otvorenými diskusiami
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
