Skip to content Skip to footer
Employee Recognition
Produkty a Služby

Uznanie a motivácia zamestnancov

Zvýšte zapojenie a motiváciu zamestnancov cez pozitívnu spätnú väzbu, gamifikáciu a otvorené diskusie

Employee Engagement

Vieme, ako motivovať zamestnancov aj inak ako cez finančné odmeny

Najviac podceňovaný prístup k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti spoločnosti je cez jej zamestnancov. Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov na interakcie so zamestnancami, a uvidíte, že zamestnanci majú pozitívnu odozvu v 50 až 80 % prípadoch. Bez ohľadu na čas, krajinu alebo odvetvie. A práve táto pozitívna spätná väzba poháňa ich motiváciu.

Employee engagement software and motivation management

Spestrite pracovné povinnosti gamifikáciou

Veľký dôraz kladieme práve na zapojenie vašej pracovnej sily a chceme spôsobiť takpovediac revolúciu v spôsobe, akým komunikujete spätnú väzbu v rámci vašej spoločnosti.

S gamifikáciou od Staffino získajú zamestnanci možnosť zobraziť si svoje vlastné CX skóre a hodnotenia od zákazníkov, ako aj tímové výsledky. Priateľská súťaž nielen spetrí pracovný deň, ale zvýši aj zapojenie zamestnancov v práci.

Gamification
Employee engagement software and motivation management

Maximálna flexibilita

Môžete sa rozhodnúť, či vaši zamestnanci uvidia iba pozitívnu spätnú väzbu alebo všetky zákaznícke hodnotenia.

Môžete im nastaviť aj pravidelné e-mailové notifikácie o prichádzajúcich feedbackoch v reálnom čase alebo denné reporty. Slová vďaky, ktoré vaši zamestnanci od zákazníkov dostanú, ich v konečnom dôsledku motivujú k poskytovaniu nadštandardného zákazníckeho servisu.

feedback

Povzbuďte zamestnancov, aby zdieľali svoje postrehy

Zamestnanci môžu pod konkrétnym zákazníckym feedbackom vidieť tiež spätnú väzbu manažéra vo forme komentárov alebo otázok.

Funkcia Internej diskusie, ktorá prepája manažérov a zamestnancov v prvej línii, slúži ako cenný zdroj informácií na zlepšovanie procesov.

Employee engagement software and motivation management
SAP

Okamžité ocenenie a motivácia pre vašich technikov v teréne

Požiadajte o spätnú väzbu od zákazníkov po každom servisnom zásahu a sledujte svojich technikov v teréne prostredníctvom Experience Management Platform pre SAP FSM. Motivujte ich priamou pozitívnou spätnou väzbou od klientov a identifikujte slabé stránky.

Employee engagement software and motivation management
Employee engagement software and motivation management

Prečo je uznanie zamestnancov dôležité?

Žiaľ, až 70 % zamestnancov na celom svete má pocit, že na svojom pracovisku dostávajú minimálne alebo žiadne uznanie.

Keď si zamestnanci uvedomia, že ich úsilie bude docenené, je pravdepodobnejšie, že budú motivovaní splniť svoju prácu a urobiť aj niečo navyše. Práve preto je kľúčové začleniť každodenné uznanie do vášho programu motivácie zamestnancov.

Zvýšte spokojnosť zamestnancov vďaka dennému uznaniu

Počas rokov spolupráce s rôznymi korporáciami sme videli mnoho vynikajúcich nápadov na uznanie zamestnancov, ako sú napríklad predĺžené prestávky, dni voľna navyše, uznanie na sociálnych sieťach či udeľovanie ocenení alebo dokonca trofejí.

So správnym softvérom zamestnaneckej skúsenosti môžu manažéri oceniť svojich zamestnancov na dennej báze, a ukázať im, že si ich prácu vážia.

Uznanie od nadriadeného v spojení s pozitívnou zákazníckou spätnou väzbou dodáva zamestnancom dennú dávku dobrej energie, ktorá je rovnako dôležitá ako ich finančná odmena.

EX_employee_recognition_SK
Máte záujem o naše produkty a služby?

Zistite ako nastaviť EX stratégiu vo vašej spoločnosti

Oslovte nášho EX špecialistu a zistite, ako zlepšiť spokojnosť svojich zamestnancov a dosiahnuť tak čo najlepšie výsledky

Súvisiace produkty a služby

Icon

Výkon zamestnancov

Identifikujte najlepších či najslabších zamestnancov alebo tímy
Icon

Gamifikácia zamestnancov

Vyskúšajte náš gamifikačný modul a urobte svojim zamestnancom prácu zábavnejšou
Icon

Prieskum spokojnosti zamestnancov

Zistite, čo bráni produktivite vašich zamestnancov a čo zvyšuje ich motiváciu

Chcem demo zdarma

Vyplňte formulár, chvíľku počkajte a zašleme vám prístupy k demo účtu