Produkty a Služby
Uznanie a motivácia zamestnancov
Zvýšte zapojenosť a motiváciu zamestnancov pozitívnou spätnou väzbou, gamifikovanými štatistikami a otvorenými diskusiami
Získajte viac šťastných a motivovaných zamestnancov
Zvyčajne je najviac podceňovaný prístup k budovaniu energie organizácie cez jej zamestnancov. Ak sa rozhodnete zbierať spätnú väzbu spojenú so špecifickou interakciou, váš zamestnanec môže očakávať pozitívnu odozvu v 50 až 80% prípadoch. Bez ohľadu na čas, krajinu alebo odvetvie.
Gamifikované štatistiky zamestnancov
Zameriavame sa hlavne na zapájanie vašich zamestnancov, nastavovanie nových štandardov toku spätnej väzby vo vašej organizácii. Pripravíme pre vás gamifikované štatistiky pre vašich zamestnancov, kde môžu vidieť ich vlastný osobný výkon v porovnaní s ostatnými kolegami v tíme.
Maximálna flexibilita
Môžete sa rozhodnúť či vaši zamestnanci uvidia iba pozitívnu spätnú väzbu alebo ich vidia všetky. Vaši zamestnanci taktiež dostávajú e-mailové notifikácie v reálnom čase alebo denné zhrnutia. Priame poďakovania, ktoré vaši zamestnanci obdržia podporujú morálku, angažovanosť a celkovú spokojnosť.
Zamestnanci zdieľajúci postrehy
Komentáre alebo otázky manažérov na spätnú väzbu sú zvýraznené v centre riešenia problémov. Tento súkromný kanál medzi manažérmi a zamestnancami je cenným zdrojom zlepšovania procesov.
Okamžité ocenenie a motivácia pre vašich technikov v teréne
Požiadajte o spätnú väzbu od zákazníkov po každom servisnom hovore a sledujte svojich technikov v teréne prostredníctvom platformy Experience Management Platform pre SAP FSM. Motivujte ich priamou pozitívnou spätnou väzbou od klientov a identifikujte slabé miesta.
Spokojnosť zamestnancov hrá dôležitú rolu
70% všetkých zamestnancov pociťuje, že sa im dostáva málo alebo žiadne uznanie. Zamestnanci, ktorí vedia, že za správanie sa podľa hodnôt značky môžu získať uznanie, majú väčšiu iniciatívu tak učiniť.
Na uznaní zamestnancov záleží
Počas rokov spolupráce s rôznymi firmami sme videli mnoho vynikajúcich nápadov na uznanie zamestnancov, ako sú napríklad predĺžené prestávky, dni voľna navyše, uznanie na sociálnych sieťach či udeľovanie ocenení alebo dokonca trofejí.
So správnym softvérom alebo platformou na riadenie zamestnaneckej skúsenosti môžu manažéri dokonca oceniť svojich zamestnancov denne, aby ich motivovali a ukázali im, že si ich prácu vážia. Okrem uznania od nadriadeného má tento postup aj ďalšie výhody – zdieľanie pozitívnej zákazníckej spätnej väzby dodáva zamestnancom dennú dávku energie, ktorá je rovnako dôležitá ako ich finančná odmena.
Máte záujem o naše produkty a služby?
Zistite ako nastaviť EX stratégiu vo vašej spoločnosti
Oslovte nášho EX špecialistu a zistite, ako zlepšiť spokojnosť svojich zamestnancov a dosiahnuť tak čo najlepšie výsledky
