Zbierajte spätnú väzbu na každom touchpointe – online i v kamenných lekárňach. Motivujte lekárnikov zdieľaním pozitívnych hodnotení a zvýšte svoje výnosy vďaka personalizovanému servisu.
Zbierajte spätnú väzbu na každom
touchpointe – online i v kamenných
lekárňach. Motivujte lekárnikov
zdieľaním pozitívnych hodnotení
a zvýšte svoje výnosy vďaka
personalizovanému servisu.
Spolupracujeme s lekárňami po celom svete, aby sme zabezpečili tie najlepšie skúsenosti pre ich zákazníkov a zamestnancov.
Vynikajúce skúsenosti zákazníkov a zamestnancov sú kľúčom k rastu podnikania.
Pomáhame našim klientom dosiahnuť ich efektívnym meraním spokojnosti, posilňovaním vzťahov so zákazníkmi a budovaním lojality so zamestnancami a partnermi.
So Staffino získavate v reálnom čase prehľad o zákazníckych skúsenostiach s každým nákupom alebo inou interkaciou.
Naši CX konzultanti vám pomôžu prepojiť dáta zo spätnej väzby s vašimi obchodnými výsledkami a identifikovať, čo funguje a čo nie, aby ste mohli vytvárať také nákupné podmienky, vďaka ktorým sa k vám budú zákazníci neustále vracať.
So Staffino môžete jednoducho automatizovať zber hodnotení od zákazníkov na všetkých kontakných bodoch, online aj offline. Zvýšte mieru odpovedí, odhaľte cenné poznatky a prijímajte rozhodnutia založené na exaktných dátach, aby ste zlepšili zákaznícku skúsenosť.
Vyberte si z predpripravených produktových balíčkov navrhnutých na riešenie konkrétnych problémov – či už ide o zlepšenie spokojnosti zákazníkov, zvýšenie zapojenia zamestnancov alebo zvýšenie predaja.
Sledujte spokojnosť zákazníkov s každým nákupom. Získajte prehľad o ich nálade a aktuálnych témach. Proaktívne reagujte na spätnú väzbu a zvyšujte dôveru.
Pochopte vplyv prístupu zamestnancov na spokojnosť zákazníkov a identifikujte najlepší výkon a tých, ktorí zaostávajú. Motivujte zamestnancov v reálnom čase pozitívnymi hodnoteniami.
Identifikujte zákazníkov, ktorí chcú prejsť ku konkurencii, a udržte si ich. Využite umelú inteligenciu na zvýšenie predaja spokojným zákazníkom na základe ich histórie nákupov.
Objem nákupného košíka
Spokojnosť zákazníkov
Priemerná hodnota nákupu
Vďaka platforme Staffino vieme presne, ktorá pobočka má systémové problémy s nákupnou skúsenosťou a ktorí lekárnici vyvolali v zákazníkoch určité emócie.
CEO
Zdarma a bez záväzkov.
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
