Produkty a Služby
Gamifikačný modul pre zamestnancov
Gamifikácia zamestnancov je spôsob, ako motivovať a zvýšiť výkon svojich zamestnancov v prvej línii
Spríjemnite prácu svojim zamestnancov
Udržať svojich prvolíniových zamestnancov zapojených a motivovaných je práca na plný úväzok. Mnohým prekáža každodenná rutina, veľké množstvo zákazníkov a stereotypy. Ako teda udržať tímovú morálku na vysokej úrovni, angažovanosť a motiváciu vašich zamestnancov? Riešením môže byť gamifikácia.
Gamifikácia v podstate znamená pridať pracovnej náplni a úlohám herné princípy alebo hernú logiku, aby ste podporili participáciu zamestnancov call centra alebo pobočiek. Jednoducho povedané, v našom prípade urobte z každodenných pracovných úloh zábavnú hru.
Ako môže gamifikácia zvýšiť motiváciu zamestnancov?
Vďaka „Gamifikačnému nástroju od Staffina“ môžete gamifikovať pracovnú náplň a pracovné úlohy zamestnancov v prvej líniii.
Pomocou údajov o výkone a spätnej väzbe získanej od vašich zákazníkov môžu získať rôzne odznaky a ocenenia za ich vykonanú prácu a dokončené úlohy.
Aké odznaky môžu zamestnanci získať?
"Staffino Gamification Module" obsahuje základnú sadu odznakov. Zamestnanci môžu byť ocenení odznakmi na základe výkonu alebo odznakmi založenými na angažovanosti. Síce nie každý môže byť najlepší, avšak s odznakmi založenými na angažovanosti môžu byť do hry vtiahnutí aj títo zamestnanci.
Načúvame našim klientom a ich špecifikám, preto poskytujeme možnosť zadefinovať si vlastné odznaky na mieru vašim potrebám.
Zvýšte výkonnosť svojich zamestnancov
Staffino modul na gamifikáciu zamestnancov vám môže pomôcť vybudovať transparentné pracovisko a zvýšiť výkonnosť vašich prvolíniových pracovníkov prostredníctvom originálnych odmien a uznania.
Na základe spätnej väzby od zákazníkov a dát získaných z metrík, ako je CSAT alebo NPS, môžu zamestnanci odomknúť odmeny, vyhrať týždenné, mesačné alebo ročné súťaže a získať originálne odznaky za dokončené úlohy. Odomknutie rôznych odmien dáva zamestnancom pocit úspechu, čo podporuje lepší výkon.
Aký je prínos gamifikácie pre vás ako manažéra?
Inteligentné dashboardy vám poskytnú dokonalý prehľad o rôznych aspektoch, ktoré sledujete v čase, a pomôžu vám identifikovať tých zamestnancov, ktorí majú najlepší výkon alebo tých, ktorí zrejme ešte potrebujú tréning.
Môžete sledovať množstvo spätnej väzby, ktorú ste dostali, výsledky tímov, ich členov či vzájomnú výkonnosť rôznych členov tímu a tímov. Stručne povedané, gamifikácia vám pomôže získať podrobný prehľad o výkone vašich zamestnancov. V spojení s pravidelnými stimulmi založenými na výkone postupne nadobudnete zamestnancov zapálených pre svoju prácu a oddaných firme.
Naozaj to funguje?
Chceli by ste zlepšiť angažovanosť svojich zamestnancov v prvej línii a zvýšiť ich morálku? Alebo zistiť ako môže gamifikácia zlepšiť výkon vášho tímu v praxi? Zanechajte nám kontakt a my sa vám ozveme.
Zlepšite svoje CX
Najvýkonnejšie riešenia prinášajú našim klientom najlepšie obchodné vylepšenia
Kreditná karta nie je potrebná
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
