Riešenia
Riešenie pre maloobchod
Získajte kľúč k výnimočnej zákazníckej skúsenosti
RiešeniaRiešenie
Riešenie
pre maloobchod
Získajte kľúč k výnimočnej
zákazníckej skúsenosti
Svetovým spoločnostiam pomáhame zlepšovať CX
So Staffino nielen naplníte, ale dokonca prekročíte očakávania svojich zákazníkov!
Od roku 2014 spolupracujeme s maloobchodnými spoločnosťami po celom svete a pomáhame im zlepšovať zákaznícku skúsenosť a odhaľovať nové zdroje príjmov na základe analýzy hodnotení od zákazníkov.
50+ popredných svetových značiek používa Staffino
Čo hovoria maloobchodní lídri o Staffino?
„Vďaka platforme Staffino vieme presne, ktorá pobočka má systémové problémy s nákupnou skúsenosťou a ktorí lekárnici vyvolali v zákazníkoch určité emócie.“
Ešte pred pár rokmi sme si mysleli, že nikdy nedokážeme byť tak blízko našim zákazníkom. Teraz vidím, že vďaka Staffino tam sme a že to má obrovský vplyv.
Objavte budúcnosť zákazníckej skúsenosti s Mastery Shopping®
Budúcnosť je tu! Nebuďte závislý na jednej návšteve mystery shoppera, keď máte tisíce skutočných zákazníkov s ich nápadmi a pripomienkami.
Obľúbené produkty našich maloobchodných klientov
AI Analýza spätnej väzby
Odhaľte kľúčové faktory spôsobujúce nespokojnosť z veľkého množstva spätnej väzby od zákazníkov a zistite ich riešenia.
Retencia zákazníkov
Identifikujte zákazníkov uvažujúcich o odchode, premeňte ich na lojálnych ambasádorov vašej značky a ušetrite značné sumy peňazí.
Uznanie zamestnancov
Na základe našich skúseností je 8 z 10 hodnotení od zákazníkov pozitívnych a možno ich využiť na zvýšenie motivácie zamestnancov.
Výkon zamestnancov
Vybudujte transparentné pracovisko, kde budú zamestnanci vždy informovaní o svojom výkone, a identifikujte najlepších či najslabších jednotlivcov alebo tímy.
Prípadová štúdia: Ako JYSK získal „leady“ v hodnote 1,7 milióna eur vďaka programu zákazníckej skúsenosti
Dánsky maloobchodný predajca, ktorý je súčasťou Lars Larsen Group, prevádzkuje viac ako 3 100 obchodov v 51 krajinách.
Kľúčové výsledky
1,725 miliónov €
celková hodnota leadov
vypočítaná pri konzervatívnom odhade 5€ za lead
vypočítaná pri konzervatívnom odhade 5€ za lead
Zlepšite svoje CX
Najvýkonnejšie riešenia prinášajú našim klientom najlepšie obchodné vylepšenia
Kreditná karta nie je potrebná
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás