Solutions
Soluții de experiență a clienților în retail
Descoperiți experiențe de cumpărături superioare cu produsele noastre CX și EX bazate pe inteligență artificială
SoluțiiSoluții de experiență
Soluții de experiență
a clienților în retail
Descoperiți experiențe de cumpărături
superioare cu produsele noastre CX și EX
bazate pe inteligență artificială
Ajutând mărcile de top din lume să îmbunătățească experiențele
Staffino nu înseamnă doar satisfacerea ta clienții cu amănuntul – este vorba de a-i încânta!
De mulți ani, suntem parteneri cu giganții comerțului cu amănuntul de pe tot globul pentru a-și ridica
managementul experienței și descoperiți noi fluxuri de venituri.
Peste 50 de mărci de top din lume folosesc platforma Staffino XM
Ce spun liderii de retail despre Staffino?
“Mulțumită Staffino, putem acum să identificăm cu exactitate care dintre sucursalele noastre au probleme curente care afectează experiența de cumpărare și să identificăm farmaciștii care au făcut clienții noștri să se simtă într-un anumit fel.”
“Cu câțiva ani în urmă, am fi crezut că nu vom putea fi niciodată atât de aproape de clienții noștri. Acum chiar cred că suntem, iar acest lucru a avut un impact.”
Modelați viitorul colecției de feedback cu amănuntul cu Mastery Shopping®
Viitorul este acum! Nu vă bazați pe vizita unui singur cumpărător misterios atunci când aveți sute de clienți cu păreri.
Produse XM în tendințe în sectorul retail
Analiza AI Feedback-ului clienților
Identificați rapid factorii cheie care provoacă nemulțumire într-un număr mare de feedback și determinați soluții imediate pentru a le rezolva.
Retenție client
Monitorizați cu acuratețe creșterea clienților, păstrați clienții înainte de a alege să treacă la concurenții dvs. și economisiți sume semnificative de bani.
Recunoașterea angajaților
Pe baza experienței noastre, 8 din 10 comentarii ale clienților sunt pozitive și pot fi utilizate pentru a spori motivația angajaților.
Performanța angajaților
Construiți un loc de muncă transparent în care angajații sunt bine informați despre performanța lor și identificați fără efort persoanele cu performanță ridicată și scăzută.
Studiu de caz: Gigantul de retail JYSK generează 1,7 milioane de euro în valoare de plumb prin programul CX al Staffino
Retailerul danez, parte a Grupului Lars Larsen, operează peste 3.100 de magazine în 51 de țări.
Rezultate cheie
1.725 milioane de euro
valoarea totală a clienților potențiali
calculat la o estimare prudentă de 5 EUR per lead
calculat la o estimare prudentă de 5 EUR per lead
Să începem
Soluțiile care performează cel mai bine, aduc clienților nostri cele mai bune îmbunătățiri in zona de business.
Nu este nevoie de card de credit
Ai o întrebare?
Contactează-ne
Ai o întrebare?
Contactează-ne