„Mai mult de jumătate din toate cazurile de retenție reactivă pe care le capturam prin Staffino, nu ar fi fost surprinse altfel. Pentru noi, este un canal complet nou, care ne ajută să ne păstrăm clienții. Datorită simplității și capacității de a discuta intern fiecare caz, direct în aplicație, suntem capabili să păstrăm 70% din toți clienții care sunt identificați ca fiind susceptibili de a pleca.”