AI Feedback Responder al Staffino are sarcina de a pregăti răspunsuri personalizate la feedback-ul clienților, ținând cont de condițiile specifice stabilite de Dr.Max, cum ar fi să nu abordeze subiecte legate de prețuri sau probleme de sănătate.
Dr. Max utilizează abordarea asistată uman, ceea ce înseamnă că AI Bot redactează răspunsuri, care apoi așteaptă aprobarea unui agent uman. Agentul uman poate filtra fără efort feedback-ul la care încă nu a fost răspuns și care este etichetat cu "AI Bot", indicând faptul că răspunsul asistentului inteligent AI este pregătit și așteaptă aprobarea înainte de a fi trimis.
Dr. Max, a doua cea mai mare rețea de farmacii din Europa, asigură succesul clienților cu ajutorul AI. Gigantul comerțului cu amănuntul utilizează AI Semantic Analysis și AI Bot de la Staffino pentru a-și îmbunătăți și eficientiza serviciile pentru clienți.
