Abonați-vă la știrile noastre XM!
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!
În Staffino, oferim îndrumări complete clienților noștri pe parcursul întregului proces de implementare. Procesul este rapid și eficient pentru a ne asigura că clienții noștri pot începe să gestioneze și să-și îmbunătățească zona de CX și EX cât mai curând posibil.
Vă întrebați ce se întâmplă odată ce luați decizia finală de a obține platforma de management al experienței Staffino? Sau cât timp durează să fie difuzată? Mai jos sunt răspunsurile pe care le cauți.
În Staffino, oferim îndrumări complete clienților noștri pe parcursul întregului proces de implementare. Procesul este rapid și eficient pentru a se asigura că clienții pot începe să gestioneze și să-și îmbunătățească experiențele clienților și angajaților cât mai curând posibil.
Procesul de implementare durează de obicei aproximativ 1 lună. Cu toate acestea, poate dura de la 1 săptămână la 2 luni, în funcție de dificultatea cazului de utilizare al clientului, de dimensiunea organizației și de promptitudinea răspunsurilor acestuia.
Staffino se integrează perfect cu o gamă largă de instrumente standard din industrie, oferind întreprinderilor o flexibilitate de neegalat în îmbunătățirea CX & EX. Integrările noastre acoperă platforme CRM, soluții pentru centrele de contact, instrumente analitice și multe altele.
Pentru implementarea cea mai ușoară și rapidă, vă recomandăm să ne trimiteți toate documentele necesare pentru o implementare cu succes a Staffino cât mai curând posibil. Asigurați-vă că vă verificați frecvent e-mailul în cazul în care departamentul nostru de succes al clienților are nevoie de informații suplimentare de la dvs.
Departamentul nostru de vânzări vă prezintă platforma Staffino, funcționalitățile acesteia și cazurile relevante ale altor clienți. Dacă clientul este interesat, se discută despre preț și contract.
După decizia finală a clientului de a implementa Staffino, departamentul nostru de vânzări predă clientul departamentului nostru de succes pentru a discuta toate aspectele necesare pentru o implementare ușoară.
Pe baza documentului de configurare aprobat de client, echipele noastre de asistență și dezvoltare lucrează la stabilirea fluxurilor de campanie și la ajustările tehnice.
După aceea, facem mai multe runde de testare și lăsăm clientul să testeze versiunea finală personalizată a soluției. Dacă totul se potrivește nevoilor lor, suntem pregătiți să lansăm live.
Dar nu înainte de training! În această fază, vă învățăm cum să vă gestionați organizația și să utilizați toate funcționalitățile pentru utilizatorii cu acces complet, utilizatorii cu acces mediu și personalul implicat.
După aceea, lansăm în sfârșit organizația dvs., astfel încât să puteți oferi cele mai bune experiențe angajaților și clienților dumneavoastră. Un manager de cont vă va fi desemnat în cazul în care aveți nevoie de ajutor pe parcurs.
Departamentul nostru de vânzări vă prezintă platforma Staffino, funcționalitățile acesteia și cazurile relevante ale altor clienți. Dacă clientul este interesat, se discută despre preț și contract.
După decizia finală a clientului de a implementa Staffino, departamentul nostru de vânzări predă clientul departamentului nostru de succes pentru a discuta toate aspectele necesare pentru o implementare ușoară.
Pe baza documentului de configurare aprobat de client, echipele noastre de asistență și dezvoltare lucrează la stabilirea fluxurilor de campanie și la ajustările tehnice.
După aceea, facem mai multe runde de testare și lăsăm clientul să testeze versiunea finală personalizată a soluției. Dacă totul se potrivește nevoilor lor, suntem pregătiți să lansăm live.
Dar nu înainte de training! În această fază, vă învățăm cum să vă gestionați organizația și să utilizați toate funcționalitățile pentru utilizatorii cu acces complet, utilizatorii cu acces mediu și personalul implicat.
După aceea, lansăm în sfârșit organizația dvs., astfel încât să puteți oferi cele mai bune experiențe angajaților și clienților dumneavoastră. Un manager de cont vă va fi desemnat în cazul în care aveți nevoie de ajutor pe parcurs.
Obțineți sfaturi personalizate de la experții noștri cu privire la creșterea satisfacției clienților, legarea datelor CX cu veniturile și motivarea angajaților.
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!