Skip to content Skip to footer
Platforma XM

Implementarea Staffino pentru experiențe mai bune

În Staffino, oferim îndrumări complete clienților noștri pe parcursul întregului proces de implementare. Procesul este rapid și eficient pentru a ne asigura că clienții noștri pot începe să gestioneze și să-și îmbunătățească zona de CX și EX cât mai curând posibil.

Vă întrebați ce se întâmplă odată ce luați decizia finală de a obține platforma de management al experienței Staffino? Sau cât timp durează să fie difuzată? Mai jos sunt răspunsurile pe care le cauți.

În Staffino, oferim îndrumări complete clienților noștri pe parcursul întregului proces de implementare. Procesul este rapid și eficient pentru a se asigura că clienții pot începe să gestioneze și să-și îmbunătățească experiențele clienților și angajaților cât mai curând posibil.

Employee Experience

Începeți să colectați feedback-ul clienților și angajaților în mai puțin de o lună

Procesul de implementare durează de obicei aproximativ 1 lună. Cu toate acestea, poate dura de la 1 săptămână la 2 luni, în funcție de dificultatea cazului de utilizare al clientului, de dimensiunea organizației și de promptitudinea răspunsurilor acestuia.

Sfat Staffino

Pentru implementarea cea mai ușoară și rapidă, vă recomandăm să ne trimiteți toate documentele necesare pentru o implementare cu succes a Staffino cât mai curând posibil. Asigurați-vă că vă verificați frecvent e-mailul în cazul în care departamentul nostru de succes al clienților are nevoie de informații suplimentare de la dvs.

Procesul de implementare Staffino în 6 pași simpli

1. Introducere platformă

Departamentul nostru de vânzări vă prezintă platforma Staffino, funcționalitățile acesteia și cazurile relevante ale altor clienți. Dacă clientul este interesat, se discută despre preț și contract.

2. După vânzare

După decizia finală a clientului de a implementa Staffino, departamentul nostru de vânzări predă clientul departamentului nostru de succes pentru a discuta toate aspectele necesare pentru o implementare ușoară.

3. Faza de instalare

Pe baza documentului de configurare aprobat de client, echipele noastre de asistență și dezvoltare lucrează la stabilirea fluxurilor de campanie și la ajustările tehnice.

4. Testare și feedback

După aceea, facem mai multe runde de testare și lăsăm clientul să testeze versiunea finală personalizată a soluției. Dacă totul se potrivește nevoilor lor, suntem pregătiți să lansăm live.

5. Instruire

Dar nu înainte de training! În această fază, vă învățăm cum să vă gestionați organizația și să utilizați toate funcționalitățile pentru utilizatorii cu acces complet, utilizatorii cu acces mediu și personalul implicat.

6. Du-te live!

După aceea, lansăm în sfârșit organizația dvs., astfel încât să puteți oferi cele mai bune experiențe angajaților și clienților dumneavoastră. Un manager de cont vă va fi desemnat în cazul în care aveți nevoie de ajutor pe parcurs.

1. Introducere platformă

Departamentul nostru de vânzări vă prezintă platforma Staffino, funcționalitățile acesteia și cazurile relevante ale altor clienți. Dacă clientul este interesat, se discută despre preț și contract.

2. După vânzare

După decizia finală a clientului de a implementa Staffino, departamentul nostru de vânzări predă clientul departamentului nostru de succes pentru a discuta toate aspectele necesare pentru o implementare ușoară.

3. Faza de instalare

Pe baza documentului de configurare aprobat de client, echipele noastre de asistență și dezvoltare lucrează la stabilirea fluxurilor de campanie și la ajustările tehnice.

4. Testare și feedback

După aceea, facem mai multe runde de testare și lăsăm clientul să testeze versiunea finală personalizată a soluției. Dacă totul se potrivește nevoilor lor, suntem pregătiți să lansăm live.

5. Instruire

Dar nu înainte de training! În această fază, vă învățăm cum să vă gestionați organizația și să utilizați toate funcționalitățile pentru utilizatorii cu acces complet, utilizatorii cu acces mediu și personalul implicat.

6. Du-te live!

După aceea, lansăm în sfârșit organizația dvs., astfel încât să puteți oferi cele mai bune experiențe angajaților și clienților dumneavoastră. Un manager de cont vă va fi desemnat în cazul în care aveți nevoie de ajutor pe parcurs.

La Staffino, înțelegem că gestionarea experienței nu se referă doar la colectarea de date, ci la a face oamenii mai fericiți.

Tomáš Rosputinský

Tomáš Rosputinský

CEO, Staffino
Lasăți-ne adresa de e-mail și haideți să vorbim

Să discutăm cum te poate ajuta Staffino în managementul experienței.