Produse și servicii
Chestionare de Satisfacție a Clienților
Colectați feedback care generează rezultate. Chestionarele noastre pentru clienți vă ajută să creșteți ratele de răspuns și să obțineți date fiabile pentru a lua decizii mai bune.
Colectați feedback care generează rezultate. Chestionarele noastre pentru clienți vă ajută să creșteți ratele de răspuns și să obțineți date fiabile pentru a lua decizii mai bune.
Staffino simplifică crearea chestionarelor privind experiența clienților, permițându-vă să colectați feedback acționabil în fiecare etapă a parcursului clientului.
Indiferent dacă sunteți în B2B sau B2C, chestionarele noastre specifice vă ajută să înțelegeți mai bine nevoile clienților și să le îmbunătățiți experiența prin gestionarea eficientă a feedback-ului.
Expediați un chestionar profesional pentru clienți fără cunoștințe tehnice în doar câteva minute. Cu un editor intuitiv drag-and-drop și șabloane de întrebări predefinite, puteți crea rapid și ușor sondaje de satisfacție atractive.
Puneți întrebări mai inteligente pentru a obține răspunsuri mai bune. Staffino vă permite să vă structurați chestionarele în funcție de răspunsurile clienților. Prin setarea condițiilor, vă asigurați că fiecare client vede doar cele mai relevante întrebări, ajutându-vă să obțineți un feedback mai profund și mai precis.
Contactați clienții automat – oriunde s-ar afla. Trimiteți cu ușurință chestionare prin e-mail, SMS, aplicații de chat sau coduri QR. Livrarea automată vă economisește timp și crește ratele de răspuns.
Doriți să conectați Staffino cu recenzii de la Google, Trustpilot sau alte platforme? Nicio problemă!
Conectorul nostru de recenzii publice vă permite să integrați și să analizați feedback-ul de pe site-uri externe.
La baza platformei noastre CX se află trei produse cheie care, împreună, aduc experiența clientului la un nivel superior:
Colectați feedback-ul clienților și măsurați satisfacția la toate punctele de contact relevante.
Rezolvați rapid orice problemă. Transformați feedback-ul clienților în acțiune. Construiți relații mai puternice.
Vizualizați metrici și informații cheie despre CX. Urmăriți tendințele de satisfacție și îmbunătățiți performanța.
Gratuit și fără angajament.
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!
