Skip to content Skip to footer
Çözümleri

Perakende Müşteri Deneyimi Çözümleri

Yapay Zeka Odaklı CX ve EX Ürünlerimizle Üstün Alışveriş Deneyimlerinin Kilidini Açın

Staffino sadece beklentilerinizi karşılamakla ilgili değil perakende müşterileri – önemli olan onları memnun etmektir!

Uzun yıllardır iş ortaklığı yapıyoruz
dünya genelindeki perakende devleri
deneyim yönetimi ve yeni şeyleri ortaya çıkarmak
gelir akışları.

Dünyanın Önde Gelen Markalarından 50'den Fazlası Staffino XM Platformunu Kullanıyor

JYSK
Dr. Max

Perakende Liderleri Staffino Hakkında Ne Diyor?

Ján Žák

“Staffino’yu kullanmak, hem kendi içimizde hem de dışarıya karşı şeffaf olmamıza yardımcı oldu. İyi yaptığımız şeyleri ve neyi değiştirmemiz gerektiğini öğrenmemizi sağladı. Önemli bir değişiklik ise, yalnızca telefon ve e-postalar aracılığıyla veri toplayan bir firma olmamamız ve müşterinin talebini ilgiyle ele alan çalışanı tam olarak değerlendirebilmemizdi.”

Ján Žák

CEO, Dr. Max Slovakya
Michael Bach Olesen

Staffino ile iş birliğimiz sayesinde müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlere büyük değer veriyoruz. İzlenimlerini veya olası yorumlarını bizimle paylaşabilmelerinden memnunuz, böylece kendimizi sürekli ileriye taşıyabilir ve tutarlı bir şekilde olağanüstü hizmet sunabiliriz.

Michael Bach Olesen

Perakende Operasyonel Direktörü, JYSK

Mastery Alışveriş® ile Perakende Geri Bildirim Toplamacılığının Geleceğini Şekillendirin

Gelecek şimdi! Yüzlerce kendi fikrine sahip müşteriniz varken tek bir gizli müşterinin ziyaretine güvenmeyin.

Mystery Shopping
  • QR kodlarını mekanlarınıza yerleştirin ve kendiliğinden geri bildirimleri zahmetsizce toplayın

  • Çevrimiçi satın alımlardan sonra ilgi çekici müşteri memnuniyeti anketleri gönderin

  • Sadakat kartı sahiplerinden e-posta, SMS veya mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla geri bildirim isteyin
  • Perakende Sektöründe Trend Olan XM Ürünleri

    Yapay Zeka Müşteri Geri Bildirim Analizi

    Çok sayıda geri bildirim içerisinde memnuniyetsizliğe neden olan temel faktörleri hızlı bir şekilde tespit edin ve bunlara yönelik acil çözümler belirleyin.

    AI Feedback Analysis

    Müşteriyi Elde Tutma

    Müşteri kaybını doğru bir şekilde izleyin, müşterileri rakiplerinize geçmeyi seçmeden önce elinizde tutun ve önemli miktarda para tasarrufu yapın.

    Retention Case

    Çalışan tanıma

    Deneyimlerimize göre, 10 müşteri geri bildiriminden 8'i olumludur ve çalışanların motivasyonunu artırmak için kullanılabilir.

    Employee Engagement

    Çalışan performansı

    Çalışanların performansları hakkında iyi bilgilendirildiği şeffaf bir iş yeri oluşturun ve yüksek ve düşük performans gösterenleri zahmetsizce belirleyin.

    Exmployee Performance

    Vaka Çalışması: Perakende Devi JYSK, Staffino'nun Müşteri Deneyimi Programı Aracılığıyla 1,7 Milyon Euro Potansiyel Müşteri Değeri Elde Ediyor

    Lars Larsen Group'un bir parçası olan Danimarkalı perakendeci, 51 ülkede 3.100'den fazla mağaza işletiyor.

    Temel Sonuçlar

  • 350 bin e-posta adresi toplandı

  • 1,7 milyon € olası satış değeri

  • 72 milyon € potansiyel gelir
  • 1.725 milyon €

    toplam potansiyel müşteri değeri
    potansiyel müşteri başına 5 € tutarında ihtiyatlı bir tahminle hesaplanan
    Şimdi başla

    Üstün ticari performans sağlayan, yüksek performanslı çözümler

    Kredi kartına gerek yok

    Sorularınız mı var?
    Bizimle temasa geçin

    Sorularınız mı var?
    Bizimle temasa geçin