Skip to content Skip to footer
Return of Customer Experience

Çağrı Merkezinizin ROCX'ini Hesaplayın

Müşteri deneyiminizi optimize ederek ve yatırım getirinizi artırarak şirketinizin çağrı merkezinin ne kadar tasarruf edebileceğini öğrenin

Müşteri Deneyimi Getirinizi Arttırın

Birçok şirket, CX programını sürekli olarak geliştirmenin ne kadar önemli olduğunu kendi içinde kanıtlamakta zorlanıyor. CX stratejisini doğru belirleyerek tasarruf edebileceğiniz tasarruf miktarını hesaplayın ve şirketinizin iş performansını artırmak için müşteri deneyimini doğrudan etkileyebilirsiniz.

ROI Calculators

Şirketimdeki bir çağrı merkezi, doğru CX stratejisiyle ne kadar tasarruf edebilir?

Doğru CX stratejisini belirleyerek, çalışan motivasyonunu ve verimliliğini artırarak veya süreç hatalarını çözerek çağrı merkezinde tasarruf edebileceğiniz satırları doldurun ve ne kadar tasarruf edebileceğinizi öğrenin.

Müşteri deneyimi stratejisi sayesinde müşterilerimizin nasıl tasarruf ettiğini görün

Dr. Max

Belki çalışanlarınızın %33'ü ek satış yapmayı unutmuştur. Ön hat personelinden eksik proaktif yukarı satış, 250.000 € potansiyel aylık geliri ortaya çıkarır

Orange

Kaybolan müşterilerin erken tespiti ve sadakatinin korunması, yıllık 200.000 € gelir elde edilmesini sağlayabilir

E.ON

Staffino ile yapılan işbirliğinin sonucu, uygulama süresinin 21 günden 15 güne, %25'ten fazla azalmasıdır.

Orange
Telekom
O2
E-ON
Inogy
MOLGROUP
JYSK