Deneyim yönetimi platformumuz, dünya çapındaki ilaç/kozmetik şirketlerinin güvenilir bir ortağı olmuştur, çözümler hem B2B hem de B2C şirketlerinin ihtiyaçlarına uygundur.
4 yılı aşkın bir süredir Staffino deneyim yönetimi platformu , dünya çapındaki ilaç ve kozmetik şirketlerinin güvenilir bir ortağı olmuştur.
Çözümlerimiz, iş gelişimini desteklemek ve yeni gelir fırsatlarını ortaya çıkarmak için deneyim yönetimini yükseltmeye çalışan B2B ve B2C şirketlerinin ihtiyaçlarına uygundur.
Müşterilerimiz ve çalışanları için mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için müşterilerimizle birlikte çalışıyoruz.
Olağanüstü müşteri ve çalışan deneyimleri, ticari büyümenin anahtarıdır ve müşterilerimiz, çalışanları ve ortaklarıyla ilişkileri güçlendirerek ve sadakat oluşturarak müşterilerimizin bunları doğru bir şekilde elde etmelerine yardımcı oluyoruz.
Yaklaşımımız bütünseldir ve memnuniyet anketleriyle bitmez. Staffino platformu, müşterilerin her etkileşimde müşteri ve çalışan duygularını tam olarak anlamak ve sistemik sorunları düzeltmek için CX/EX uzmanlarından oluşan ekibimizle gerçek zamanlı veri analizi yapmalarına ve ilerlemelerine danışmalarına olanak tanır.
“Staffino sayesinde, hangi şubenin alışveriş deneyimiyle ilgili sistemik sorunları olduğunu ve hangi eczacıların müşterilerimize belirli bir şekilde hissettirdiğini tam olarak biliyoruz.”
Staffino ile dijital ve dijital olmayan kanallar aracılığıyla tüm temas noktalarında müşteri geri bildirimi toplayabilirsiniz. Geri bildirim dönüşümünüzü artırın, değerli bilgiler edinin ve veriye dayalı kararlar alın.
Esnek hizmet modelimiz, müşterileriniz ve çalışanlarınız için en önemli olanı ortaya çıkarmanıza yardımcı olacak ve onları sadık ve bağlı tutmak için doğru zamanda harekete geçmenize olanak tanıyacaktır.
Neden tek bir gizli müşteri ziyaretine güvenelim?
Staffino's Mastery Shopping® ile yüzlerce gerçek müşterinizin görüşlerini dinleyin, ihtiyaçlarını anlayın ve sonraki adımlarını tahmin edin. Bu benzersiz geri bildirim kampanyası, şirketlerin geleneksel gizli alışveriş modeline kıyasla daha büyük miktarda bozulmamış veri toplamasına olanak tanır.
Staffino aracılığıyla müşteri etkileşimlerinin ayrıntılı günlük takibi sayesinde, Dr.Max, eczacıların tutumlarını geliştirerek üç yıl boyunca pek çok hoş olmayan deneyimi ortadan kaldırmayı başardı. Çalışanların zihniyeti de değişti. Daha müşteri odaklı, empatik ve şirkete sadık hale geldiler.
Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin
Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__hssc | 30 minutes | HubSpot sets this cookie to keep track of sessions and to determine if HubSpot should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie. |
__hssrc | session | This cookie is set by Hubspot whenever it changes the session cookie. The __hssrc cookie set to 1 indicates that the user has restarted the browser, and if the cookie does not exist, it is assumed to be a new session. |
__hstc | 5 months 27 days | This is the main cookie set by Hubspot, for tracking visitors. It contains the domain, initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session). |
_ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
_gat_UA-48302774-1 | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. |
_gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-social | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin to store the user consent for cookies in the category "Social". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
IDE | 390 days | Used by Google's DoubleClick to serve targeted advertisements that are relevant to users across the web. Targeted advertisements may be displayed to users based on previous visits to a website. These cookies |
pll_language | 1 year | The pll _language cookie is used by Polylang to remember the language selected by the user when returning to the website, and also to get the language information when not available in another way. |
trx_addons_is_retina | 1 year | This cookie is used for checking if the user has a retina display. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_ga_6WYHFHTD1W | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. |
_gcl_au | 3 months | Provided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of websites using their services. |
_hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie. |
_hjFirstSeen | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether it was the first time Hotjar saw this user. |
_hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's pageview limit. |
_hjIncludedInSessionSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's daily session limit. |
_hjSession_1506583 | 30 minutes | Used by Hotjar to hold current session data. |
_hjSessionUser_1506583 | 1 year | Hotjar cookie. This cookie is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID. |
CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
hubspotutk | 5 months 27 days | HubSpot sets this cookie to keep track of the visitors to the website. This cookie is passed to HubSpot on form submission and used when deduplicating contacts. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_fbp | 90 days | Facebook Pixel advertising first-party cookie. Used by Facebook to track visits across websites to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. |
lang | session | Session-based cookie that remembers the user's selected language version of a website. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__cf_bm | 30 minutes | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
AnalyticsSyncHistory | 1 month | Used to store information about the time a sync with the lms_analytics cookie took place for users in the Designated Countries |
bscookie | 730 days, 12 hours | This is a Microsoft MSN 1st party cookie for sharing the content of the website via social media. |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
lang | Session | Session-based cookie that remembers the user's selected language version of a website. |
li_gc | 1 year 12 months | Used to store guest consent to the use of cookies for non-essential purposes |
lidc | 1 day | Used by LinkedIn for routing. |
UserMatchHistory | 30 days | Contains a unique identifier used by LinkedIn to determine that two distinct hits belong to the same user across browsing sessions. |
UserMatchHistory | 30 days | Contains a unique identifier used by LinkedIn to determine that two distinct hits belong to the same user across browsing sessions. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Müşteri ve çalışan deneyimi başarısı için başvurulacak kaynağınız Staffino'dan özel bilgiler, ipuçları ve en iyi uygulamaları ilk alan siz olun!
© 2013 – 2022 Staffino s. r. o. Kullanim Şartları Gizlilik Politikası