Řešení
Řešení pro maloobchod
Získejte klíč k výjimečné zákaznické zkušenosti
ŘešeníŘešení pro
Řešení pro
maloobchod
Získejte klíč k výjimečné
zákaznické zkušenosti
Světovým společnostem pomáháme zlepšovat CX
Se Staffino nejen naplníte, ale dokonce překročíte očekávání svých zákazníků!
Od roku 2014 spolupracujeme s maloobchodními společnostmi po celém světě a pomáháme jim zlepšovat zákaznickou zkušenost a odhalovat nové zdroje příjmů na základě analýzy hodnocení od zákazníků.
50+ předních světových značek používá Staffino
Co říkají maloobchodní lídři o Staffino?
„Díki Staffinu přesně víme, která pobočka má systémové problémy s nakupováním a kteří lékárníci vyvolali v našich zákaznících určité emoce.“
Ještě před pár lety jsme si mysleli, že nikdy nedokážeme být tak blízko našim zákazníkům. Teď vidím, že díky Staffino tam jsme a že to má obrovský vliv.
Objevte budoucnost zákaznické zkušenosti s Mastery Shopping®
Budoucnost je tady! Nebuďte závislý na jedné návštěvě mystery shoppera, když máte tisíce skutečných zákazníků s jejich nápady a připomínkami.
Oblíbené produkty našich maloobchodních klientů
AI analýza zpětné vazby
Odhalte klíčové faktory způsobující nespokojenost z velkého množství zpětné vazby od zákazníků a zjistěte jejich řešení.
Retence zákazníků
Identifikujte zákazníky uvažující o odchodu, přeměňte je na loajální ambasadory vaší značky a ušetřete značné sumy peněz.
Uznání zaměstnanců
Na základě našich zkušeností je 8 z 10 hodnocení od zákazníků pozitivních a lze je využít ke zvýšení motivace zaměstnanců.
Výkon zaměstnanců
Vybudujte transparentní pracoviště, kde budou zaměstnanci vždy informováni o svém výkonu, a identifikujte nejlepší či nejslabší jednotlivce nebo týmy.
Případová studie: Jak JYSK získal „leady“ v hodnotě 1,7 milionu eur díky programu zákaznické zkušenosti
Dánský maloobchodní prodejce, který je součástí Lars Larsen Group, provozuje více než 3 100 obchodů v 51 zemích.
Klíčové výsledky
1,725 milionů €
celková hodnota leadů
vypočtená při konzervativním odhadu 5 € za lead
vypočtená při konzervativním odhadu 5 € za lead
Zlepšete své CX
Nejvýkonnější řešení přinášejí našim klientům ta nejlepší obchodní zlepšení
Platební karta není potřeba
Máte nějaké otázky?
Kontaktujte nás
Máte nějaké otázky?
Kontaktujte nás