REVIEW RADAR
Stále jen hádáte, proč si zákazníci vybírají konkurenci?
Review Radar bez námahy proměňuje veřejné recenze na jasný přehled o vašem výkonu, náladě zákazníků a tom, kde zaostáváte za konkurencí.
Review Radar bez námahy proměňuje veřejné recenze na jasný přehled o vašem výkonu, náladě zákazníků a tom, kde zaostáváte za konkurencí.
OVĚŘENÉ ZDROJE RECENZÍ
OVĚŘENÉ ZDROJE RECENZÍ
Je to nákupní zkušenost? Čerstvost produktů? Ceny? Review Radar vám poskytne přesný přehled kategorií pro vás i vaše konkurenty, takže budete vědět, kde začít jednat.
Vaše pobočka může přicházet o zákazníky ve prospěch konkurenta vzdáleného jen 200 metrů a vy to zjistíte až ve chvíli, kdy už bude škoda napáchána. Mapa výkonnosti poboček to odhalí okamžitě napříč celou vaší sítí.
Při 10 pobočkách a 4 konkurentech pracujete s desítkami tisíc recenzí měsíčně. Review Radar je všechny analyzuje, roztřídí podle témat a poskytne vám jasný report konkurenčních rozdílů.
Heatmapa sentimentu porovnává zákaznický sentiment napříč klíčovými kategoriemi a konkurenty v jednom přehledu. Okamžitě identifikujete, co ovlivňuje preference zákazníků a kde budou mít zlepšení největší dopad.
Mapa poboček zobrazuje všechny vaše pobočky i konkurenty v jednom přehledu. Velikost bubliny představuje objem recenzí. Barva zobrazuje celkový sentiment. Na první pohled vidíte své nejlepší i nejslabší pobočky a přesně víte, který konkurent vás kde překonává.
Máte otázku? Stačí se zeptat. Váš AI konzultant vám okamžitě vysvětlí trendy, insighty nebo detaily z konkrétních grafů – srozumitelně a v kontextu.
Získejte okamžitý přehled o svém výkonu. Klíčové insighty, metriky i nové trendy vidíte pohromadě na přehledném dashboardu, takže hned víte, na co se zaměřit.
Porovnejte se svými konkurenty v reálném čase a odhalte, proč zákazníci upřednostňují je nebo naopak vás.
Odhalte včas změny v očekáváních zákazníků i vznikající problémy díky AI upozorněním. Reagujte dříve, než se projeví v hodnoceních.
Propojte své hodnotící platformy a okamžitě získejte všechny recenze, včetně recenzí vaší konkurence, přehledně na jednom místě.
Získejte jasný obraz o zákaznické zkušenosti hned po propojení. Rychle pochopíte, co vám funguje, co vás brzdí a kde má smysl jednat.
Porovnejte se s konkurencí a odhalte, co stojí za rozdíly ve výkonu. Uvidíte přesně, kde máte navrch a kde zaostáváte.
Přehledné trendy a signály vás včas upozorní. Problémy tak dokážete řešit ještě dříve, než ovlivní hodnocení. Naopak své výhody můžete ještě více posílit.
Klient: Maloobchodní řetězec (Evropa)
Odvětví: prodej potravin
Cíl: Identifikovat oblasti pro zlepšení, zvýšit hodnocení a porovnat se s konkurencí
analyzovaných recenzí na prodejnu napříč více lokalitami
průměrné hodnocení po 12 měsících (z původních 3,5 ★)
nárůst Net Sentiment Score napříč všemi lokalitami
nárůst pozitivních zmínek o ochotě personálu a dostupnosti produktů
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.
