Produkty a služby pro zlepšení zákaznické zkušenosti

Naše CX a EX řešení odpovídají potřebám společností B2B i B2C, které se snaží pozvednout úroveň řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti s cílem zlepšit podnikání.

Zjistit více

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino rešení pro call centra

Již více než 5 let se specializujeme na řízení zkušenosti v call centrech s cílem maximalizovat jejich efektivitu a zvýšit spokojenost zákazníků.

Zjístit více

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino řešení pro energetické společnosti

Naše XM platforma poskytuje komplexní řešení CX a EX odpovídající potřebám národních i mezinárodních společností v oblasti energetiky.

Zjistit více

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino řešení pro maloobchod

Již mnoho let spolupracujeme s maloobchodními giganty na celém světě, abychom zlepšili jejich zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost a odhalili nové zdroje příjmů.

Zjistit více

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino řešení pro Field Service Management

Online platforma Staffino umožňuje oddělením FSM zachytit zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase, ocenit práci servisních techniků v terénu a motivovat je.

Zjistit více

PŘÍPADOVÉ STUDIE

50+ předních světových značek používá Staffino

Podmínky

Staffino je v souladu s GDPR standardy

Podnikli jsme organizační a technické opatření, opatření na zpracovávaní a uchovávaní údajů a komunikaci s uživatelem

ISO27001

Staffino je certifikováno podle normy ISO27001. Splňujeme kritéria tohoto standardu a neustále vynakládáme velké úsilí na jeho zpřesňování.

Stáhnout certifikát

Užitečné odkazy

Děkujeme, že jste si našli čas a dozvěděli se o právních předpisech společnosti Staffino. Jsou to důležité informace. Najdete tu všechno o tom, jak chráníme Vaše soukromí a jak zacházíme s uživatelskými účty.

Zjistit více

Máte stále nějaké otázky?

Pokud máte jakékoli otázky ohledně vašich práv, napište nám.

Kontaktujte nás

Soubor cookie	Životnost	Popis
__cf_bm	1 hodina	Tento soubor cookie, který nastavil Cloudflare, se používá k podpoře Cloudflare Bot Management.
__hssc	1 hodina	HubSpot nastavuje tento soubor cookie, aby sledoval relace a určoval, zda má HubSpot zvýšit počet relací a časová razítka v souboru cookie __hstc.
__hssrc	relace	Tento soubor cookie nastavuje Hubspot, kdykoli změní soubor cookie relace. Soubor cookie __hssrc nastavený na 1 označuje, že uživatel restartoval prohlížeč, a pokud soubor cookie neexistuje, předpokládá se, že jde o novou relaci.
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 rok	Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Reklama“.
cookielawinfo-checkbox-analytics	1 rok	Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Analytics“.
cookielawinfo-checkbox-functional	1 rok	Plugin GDPR Cookie Consent nastavuje soubor cookie tak, aby zaznamenával souhlas uživatele pro soubory cookie v kategorii „Funkční“.
cookielawinfo-checkbox-necessary	1 rok	Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“.
cookielawinfo-checkbox-others	1 rok	Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, ukládá souhlas uživatele pro soubory cookie v kategorii „Ostatní“.
cookielawinfo-checkbox-performance	1 rok	Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, ukládá souhlas uživatele s cookies v kategorii „Výkon“.
CookieLawInfoConsent	1 rok	CookieYes nastavuje tento soubor cookie tak, aby zaznamenával výchozí stav tlačítka odpovídající kategorie a stav CCPA. Funguje pouze v koordinaci s primárním souborem cookie.
viewed_cookie_policy	1 rok	Zásuvný modul GDPR Cookie Consent nastavuje soubor cookie tak, aby ukládal, zda uživatel souhlasil s používáním souborů cookie. Neuchovává žádné osobní údaje.
wpEmojiSettingsSupports	relace	WordPress nastaví tento soubor cookie, když uživatel interaguje s emotikony na webu WordPress. Pomáhá určit, zda prohlížeč uživatele dokáže správně zobrazit emotikony.

Soubor cookie	Životnost	Popis
ANONCHK	10 minut	Soubor cookie ANONCHK nastavený společností Bing se používá k uložení ID relace uživatele a ověření kliknutí na reklamy ve vyhledávacím nástroji Bing. Soubor cookie také pomáhá při vytváření přehledů a personalizaci.
bcookie	1 rok	LinkedIn nastavuje tento soubor cookie z tlačítek sdílení a značek reklam na LinkedIn tak, aby rozpoznával ID prohlížeče.
bscookie	1 rok	LinkedIn nastavuje tento soubor cookie k ukládání provedených akcí na webu.
li_sugr	3 měsíce	LinkedIn nastavuje tento soubor cookie tak, aby shromažďoval údaje o chování uživatelů za účelem optimalizace webu a zvýšení relevantnosti reklam na webu.
MUID	1 rok 24 dní	Bing nastavuje tento soubor cookie tak, aby rozpoznával jedinečné webové prohlížeče navštěvující stránky společnosti Microsoft. Tento soubor cookie se používá pro reklamu, analýzu stránek a další operace.
VISITOR_INFO1_LIVE	6 měsíců	YouTube nastavuje tento soubor cookie k měření šířky pásma a určuje, zda uživatel získá nové nebo staré rozhraní přehrávače.
VISITOR_PRIVACY_METADATA	6 měsíců	YouTube nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal stav souhlasu uživatele s cookie pro aktuální doménu.
YSC	relace	Youtube nastavuje tento soubor cookie ke sledování zhlédnutí vložených videí na stránkách Youtube.

Soubor cookie	Životnost	Popis
__hstc	6 měsíců	Hubspot nastavil tento hlavní soubor cookie pro sledování návštěvníků. Obsahuje doménu, počáteční časové razítko (první návštěva), poslední časové razítko (poslední návštěva), aktuální časové razítko (tato návštěva) a číslo relace (přírůstky pro každou následující relaci).
_clck	1 rok	Microsoft Clarity nastavuje tento soubor cookie tak, aby uchoval uživatelské ID Clarity prohlížeče a nastavení výhradně pro daný web. To zaručuje, že akce provedené během následujících návštěv stejné webové stránky budou spojeny se stejným ID uživatele.
_clsk	1 den	Microsoft Clarity nastavuje tento soubor cookie k ukládání a konsolidaci zobrazení stránek uživatele do záznamu jedné relace.
_fbp	3 měsíce	Facebook nastavuje tento soubor cookie tak, aby zobrazoval reklamy na Facebooku nebo na digitální platformě poháněné reklamou na Facebooku po návštěvě webové stránky.
_ga	1 rok 1 měsíc 4 dny	Google Analytics nastavuje tento soubor cookie tak, aby vypočítával údaje o návštěvnících, relacích a kampaních a sledoval využití webu pro analytický přehled webu. Soubor cookie ukládá informace anonymně a přiřazuje náhodně vygenerované číslo k rozpoznání unikátních návštěvníků.
_gat_UA-*	1 minuta	Google Analytics nastavuje tento soubor cookie pro sledování chování uživatelů.
_gcl_au	3 měsíce	Správce značek Google nastavuje soubor cookie tak, aby experimentoval s účinností inzerce webových stránek využívajících jejich služby.
_gid	1 den	Google Analytics nastavuje tento soubor cookie tak, aby ukládal informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webu. Některá ze shromážděných údajů zahrnují počet návštěvníků, jejich zdroj a stránky, které anonymně navštěvují.
_hjSession_*	1 hodina	Hotjar nastavuje tento soubor cookie, aby zajistil, že data z následných návštěv stejného webu budou přiřazena ke stejnému uživatelskému ID, které přetrvává v Hotjar User ID, které je pro daný web jedinečné.
_hjSessionUser_*	1 rok	Hotjar nastavuje tento soubor cookie, aby zajistil, že data z následných návštěv stejného webu budou přiřazena ke stejnému uživatelskému ID, které přetrvává v Hotjar User ID, které je pro daný web jedinečné.
AnalyticsSyncHistory	1 měsíc	Linkedin nastavil tento soubor cookie tak, aby ukládal informace o čase, kdy došlo k synchronizaci se souborem cookie lms_analytics.
CLID	1 rok	Microsoft Clarity nastavil tento soubor cookie k ukládání informací o tom, jak návštěvníci interagují s webem. Soubor cookie pomáhá poskytovat zprávu o analýze. Sběr dat zahrnuje počet návštěvníků, místo, kde navštíví webové stránky, a navštívené stránky.
hubspotutk	6 měsíců	HubSpot nastavuje tento soubor cookie, aby sledoval návštěvníky webu. Tento soubor cookie je předán HubSpot při odeslání formuláře a používán při odstraňování duplicitních kontaktů.
MR	7 dní	Tento soubor cookie nastavený společností Bing se používá ke shromažďování informací o uživatelích pro účely analýzy.
SM	relace	Soubor cookie Microsoft Clarity nastavuje tento soubor cookie pro synchronizaci MUID mezi doménami společnosti Microsoft.

Soubor cookie	Životnost	Popis
li_gc	6 měsíců	Linkedin nastavil tento soubor cookie pro uložení souhlasu návštěvníka s používáním souborů cookie pro nepodstatné účely.
lidc	1 den	LinkedIn nastavuje soubor cookie lidc, aby usnadnil výběr datového centra.
pll_language	1 rok	Polylang nastavuje tento soubor cookie tak, aby si pamatoval jazyk, který si uživatel zvolil při návratu na webovou stránku, a získal informace o jazyce, když není dostupný jiným způsobem.
trx_addons_is_retina	1 rok	ThemeREX nastavuje tento soubor cookie, aby zjistil, zda má uživatel displej sítnice.
UserMatchHistory	1 měsíc	LinkedIn nastavuje tento soubor cookie pro synchronizaci ID reklam LinkedIn.

Soubor cookie	Životnost	Popis
_uetsid	1 den	Reklamy Bing nastavují tento soubor cookie na interakci s uživatelem, který dříve navštívil webovou stránku.
_uetvid	1 rok 24 dní	Bing Ads nastaví tento soubor cookie tak, aby komunikoval s uživatelem, který dříve navštívil web.
SRM_B	1 rok 24 dní	Používá jej Microsoft Advertising jako jedinečné ID pro návštěvníky.

Produkty a služby pro zlepšení zákaznické zkušenosti

POPULÁRNÍ PRODUKTY

Produkty a služby pro zlepšení zaměstnanecké zkušenosti

POPULÁRNÍ PRODUKTY

CX a EX poradenské služby

POPULÁRNÍ PRODUKTY

XM Online Platforma Staffino

POPULÁRNÍ PRODUKTY

Vyzkoušejte demo

Staffino řešení pro lékárny a drogerie

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino rešení pro call centra

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino řešení pro energetické společnosti

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino řešení pro maloobchod

PŘÍPADOVÉ STUDIE

Staffino řešení pro Field Service Management

PŘÍPADOVÉ STUDIE

50+ předních světových značek používá Staffino

ZDROJE

BLOG

XM PLATFORMA

SPOLEČNOST

Staffino je v souladu s GDPR standardy

ISO27001

Užitečné odkazy

Smluvní podmínky

Zásady ochrany osobních údajů

Podmínky Cookies

Informační bezpečnost

Informace o bezpečnostní politice

Bezpečnostní incidenty

Máte stále nějaké otázky?