Zvyšte spokojenost zákazníků s naším all-in-one řešením pro FSM týmy. Bez námahy sbírejte zpětnou vazbu po technickém servisu nebo dodání zboží a využijte získané poznatky naplno díky naší AI analýze zákaznické zkušenosti.
Zvyšte spokojenost zákazníků
s naším all-in-one řešením
pro FSM týmy. Bez námahy
sbírejte zpětnou vazbu
po technickém servisu nebo
dodání zboží a využijte získané
poznatky naplno díky naší
AI analýze zákaznické zkušenosti.
Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase během servisních návštěv, doručení zboží a dalších terénních služeb, motivujte zaměstnance sdílením poděkování a podpořte neustálé zlepšování.
Zlepšete kvalitu svých služeb, zvyšte zapojení zaměstnanců a vybudujte si loajální zákaznickou základnu se Staffino.
Zjistěte, kteří z vašich zákazníků využívají také jiné poskytovatele služeb.
Rozpoznejte zlaté příležitosti na zvýšení prodeje a identifikujte potenciální zákazníky, kteří jsou připraveni rozšířit své využívání vašich služeb.
Vyberte si z předpřipravených produktových balíčků navržených na řešení konkrétních problémů – ať už jde o zvýšení spokojenosti zákazníků, zlepšení výkonu zaměstnanců nebo podporu prodeje.
Sledujte spokojenost zákazníků po každé návštěvě. Získejte informace v reálném čase o jejich náladě a aktuálních tématech. Proaktivně reagujte na zpětnou vazbu a řešte problémy dříve, než eskalují.
Zjistěte, jak práce a postoj vašich zaměstnanců ovlivňuje spokojenost zákazníků. Identifikujte nejlepší zaměstnance a ty, kteří potřebují další školení. Oceňte skvělou práci v reálném čase, abyste udrželi zaměstnance motivované.
Monitorujte potenciál pro rozšíření prodeje vašich služeb. Využijte analýzu zpětné vazby řízenou umělou inteligencí k identifikaci zákazníků, kteří se chystají odejít, a podpořte jejich loajalitu dříve, než přejdou ke konkurenci.
stávajících zákazníků vykazuje potenciál pro další prodej
zákazníků vyjádřilo spokojenost s přístupem kurýra
zákazníků tvrdí, že přístup a kvalita práce technika ovlivňují jejich loajalitu
stávajících zákazníků vykazuje potenciál pro další prodej
zákazníků vyjádřilo spokojenost s přístupem kurýra
zákazníků tvrdí, že přístup a kvalita práce technika ovlivňují jejich loajalitu
Díky expertíze Staffino jsme byli schopni nejen shromažďovat a analyzovat zpětnou vazbu od zákazníků, ale také ji kvantifikovat a lépe vyhodnotit. To nám pomohlo identifikovat nové příležitosti ke zlepšení a optimalizaci našich služeb.
Logistics and QSS Director
Platební karta není potřeba
Máte nějaké otázky?
Kontaktujte nás
Máte nějaké otázky?
Kontaktujte nás
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.