Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
Prieskumy spokojnosti na webe vám umožnia získať spätnú väzbu priamo z vašich stránok – bez presmerovania zákazníkov inde. Stačí jedno kliknutie a návštevníci sa môžu podeliť o svoje názory vtedy, keď ich majú čerstvo v pamäti.
Zákazníci zostanú na vašej stránke – žiadne presmerovania.
Zobrazte prieskum konkrétnym používateľom na základe typu zariadenia či správania.
Štýl tlačidla a vzhľad prieskumu môžete dokonale prispôsobiť svojej značke.
Zachyťte spätnú väzbu presne tam, kde sa zážitok odohráva.
Výsledky sa okamžite prenesú do vášho CX dashboardu v platforme Staffino.
Nastavte frekvenciu či limit zobrazenia a uložte nedokončené odpovede.
Zákaznícke prieskumy na webových stránkach sa dajú veľmi rýchlo a jednoducho nastaviť a prispôsobiť, aby ste mohli čím skôr zbierať relevantnú spätnú väzbu.
Na začiatok jednoducho vložíte náš kód na vybranú webovú lokalitu. Vytvorí sa tak bezpečné spojenie medzi vašou webstránkou a CX platformou Staffino.
Po pridaní na stránku dotazník aktivujete jedným kliknutím priamo vo svojom Staffino účte. Zelený indikátor stavu potvrdí, že vaša stránka bola úspešne prepojená.
Prispôsobte si vzhľad tlačidla (štýl, farba, umiestnenie), prípadne kedy, kde a komu sa má dotazník spokojnosti zobraziť.
Môžete tiež nastaviť limit, ako často sa má widget zákazníkom zobrazovať alebo v akých prípadoch sa nemá zobrazovať vôbec (napr. pri opakovaných návštevách v krátkom časovom rozpätí).
Pri interakcii s vašou webstránkou budú zákazníci podľa vašich nastavení vyzvaní, aby zanechali hodnotenie, pričom nebudú musieť opustiť váš web.
Ich odpovede sa okamžite uložia a pridajú na váš CX dashboard v platforme Staffino, kde si môžete prezerať viazualizáciu výsledkov a ľahko identifikovať trendy.
Preskúmajte rôzne formáty webových dotazníkov. Kliknutím na tlačidlá nižšie sa otvorí formulár podobný tomu, ktorý uvidia vaši zákazníci.
Predvolené tlačidlo má dizajn zhodný s brandingom platformy Staffino. Kliknite naň, a dotazník spokojnosti sa vysunie z pravej strany.
Toto tlačidlo bolo farebne prispôsobené, aby vyhovovalo konkrétnemu brandingu klienta. Kliknite naň, a otvorí sa pop-up okno s dotazníkom spokojnosti.
Ako tlačidlo môžete použiť aj logo alebo iný obrázok. Kliknite naň, a dotazník spokojnosti sa otvorí na novej karte.
Zdarma a bez záväzkov.
Premeňte online recenzie na centralizovaný zdroj poznatkov
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a zvýšte tak mieru odozvy
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
