EX Produkty

Výkon zamestnancov

Vďaka spätnej väzbe od zákazníkov ľahko zistíte, kto v tíme vyniká, komu sa treba viac venovať a ako posunúť celý tím vpred. Staffino vám z nej pomôže vyťažiť maximum, podporiť výkon zamestnancov a zlepšiť kvalitu služieb.

Exmployee Performance
Employee performance

Lepšie výsledky vďaka CX dátam

Staffino prepája výkon zamestnancov v prvej línii priamo s CX výsledkami zo zákazníckych prieskumov. Umožní vám rýchlo identifikovať, kto podáva nadštandardné výkony, kde sú rezervy a čo riešiť ako prioritu. A to všetko bez excelovských tabuliek a odhadov.

Prehľad výkonu v reálnom čase

Poskytnite svojim zamestnancom okamžitý prehľad o tom, ako sa im na poli zákazníckej spokojnosti darí. V Staffino vidia vlastné výsledky aj výkon svojho tímu, čo podporuje pocit zodpovednosti za svoju prácu a zvyšuje motiváciu zamestnancov.

3 dôvody, prečo zaviesť gamifikáciu vo svojej firme

Lepšie vedenie, angažovanejší tím a spokojnejší zákazníci vďaka jednému prehľadnému nástroju, ktorý prepája výkon, motiváciu a kvalitu služieb.

Jasný prehľad
pre manažérov

Majte výkonnosť tímov a jednotlivcov pod kontrolou v reálnom čase. Okamžite zistíte, komu sa darí a kto potrebuje podporu – rozhodujte sa na základe skutočných dát.

Motivácia postavená
na transparentnosti

Zamestnanci majú jasný prehľad o svojich výsledkoch aj o tom, ako ich práca prispieva k úspechu celej firmy. To zvyšuje ich angažovanosť a pocit zodpovednosti.

Firemná kultúra zameraná
na výsledky

Keď má každý jasne stanovené ciele a vidí ich reálny dopad na zákazníka, posilňuje to prozákaznícke myslenie. Spätná väzba sa pritom stáva nástrojom neustáleho zlepšovania.

CX team dashboards

Odpovede na všetky vaše otázky na jednom mieste

Kto je tento týždeň v tíme najlepší, čo sa týka zákazníckej skúsenosti? Ktorý tím zvyšuje NPS? Čo si zákazníci na vašich ľuďoch najviac cenia? Staffino vám odpovie na všetky vaše otázky, aby ste mohli koučovať efektívnejšie, odmeňovať spravodlivejšie a budovať tím, ktorý dosahuje skutočné výsledky.

Získajte bezplatný prístup k nášmu demu

Vyskúšajte všetky nástroje a funkcie platformy Staffino priamo v našom interaktívnom deme!

Zdarma a bez záväzkov.

Súvisiace produkty a služby