×

Blog


www.staffino.com

Ako nastaviť jasné výkonnostné ciele pre zamestnancov?

Ako zamestnávateľ či manažér by ste mali svojim zamestnancom stanoviť jasné výkonnostné ciele, aby ste zaistili, že budú čo najviac motivovaní, angažovaní a výkoní. Výkonnostné ciele pomáhajú zamestnancom pochopiť ich

Zber spätnej väzby od zákazníkov cez Staffino: Ako platformu komunikovať naprieč vašou firmou

Premýšľali ste niekedy ako zamestnávateľ alebo manažér o tom, ako zamestnancom oznámiť váš nový softvér na zber spätnej väzby od zákazníkov? Je nevyhnutné, aby bol váš tím od začiatku dostatočne

Zákaznícke prieskumy: Ako efektívne zbierať spätnú väzbu od zákazníkov

Pravidelné zákaznícke prieskumy sú nevyhnutnou súčasťou každého úspešného podnikania. Aby ste sa uistili, že zbierate zmysluplnú a úprimnú spätnú väzbu od zákazníkov, mali by ste mať na pamäti osvedčené postupy.

Toto sú spoločnosti, ktoré ponúkajú skvelú zákaznícku skúsenosť

V dnešnom svete je zákaznícka skúsenosť (CX) dôležitejšia ako cena produktov či služieb, ktoré ponúkate. Zákaznícka skúsenosť priamo súvisí s tým, ako ľudia vnímajú vašu značku a ich interakcie s ňou.

Čo je angažovanosť zamestnancov a ako ju môžete zlepšiť?

Pojem angažovanosť zamestnancov sa používa na označenie stupňa oddanosti a nadšenia, ktoré zamestnanec cíti v súvislosti so svojou prácou pre určitú organizáciu. Angažovanosť zamestnancov spadá pod zastrešujúci koncept zamestnaneckej skúsenosti,

Staffino Wrapped 2022

Rok 2022 je za nami, a to nás núti zamyslieť sa nad všetkými úžasnými vecami, ktoré Staffino minulý rok dosiahlo. Tvrdo sme celý rok pracovali, posúvali sme našu platformu do

V čom spočíva výnimočnosť platformy Staffino na riadenie zákazníckej skúsenosti?

Hľadáte platformu, ktorá vám pomôže posunúť riadenie zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti na vyššiu úroveň? Je možné, že potrebujete práve Staffino! Náš jedinečný nástroj poskytuje pridanú hodnotu, ktorú mnohé podniky v

Čo vám môže priniesť poradenstvo v oblasti zákazníckej skúsenosti?

Zákazníci dnes žijú v rýchlom svete, kde majú prístup takmer ku všetkému len niekoľkými kliknutiami. To postavilo spoločnosti do zložitej situácie – súťažia v tom, ktorá lepšie splní očakávania zákazníkov.

Budovanie konkurenčnej výhody prostredníctvom zákazníckej skúsenosti

Ak istá spoločnosť nedokáže ponúknuť uspokojivú zákaznícku skúsenosť, zákazníci od nej bočia. Na dnešnom vysoko konkurenčnom trhu chce každá spoločnosť zlepšiť svoje riadenie zákazníckej skúsenosti s cieľom zdokonaliť každý kontaktný

Najlepší spôsob, ako zvýšiť motiváciu zamestnancov

Motivácia zamestnancov je kľúčom k úspechu vášho biznisu. Možno ju definovať ako úroveň nasadenia a energie, ktorú vaši zamestnanci denne v práci prejavujú. Bez motivovaných zamestnancov spoločnosti často čelia nižšej

Všetko, čo potrebujete vedieť o spätnej väzbe pre zamestnancov

Poskytovanie efektívnej spätnej väzby zamestnancom je nevyhnutné, ak si chcete svojich zamestnancov udržať a zaistiť im pozitívnu zamestnaneckú skúsenosť. Vašou úlohou ako manažéra je poskytovať cennú spätnú väzbu a naučiť

Ako vybudovať motivujúce pracovné prostredie

Motivujúce pracovné prostredie a podmienky sú základom kvalitného pracovného výkonu vašich zamestnancov. Motivovaní zamestnanci pridávajú odrobenej práci extra hodnotu a ľahšie dosahujú úspech. Čo teda pomáha zamestnancom zostať pri práci

Najefektívnejšie spôsoby zberu spätnej väzby od zákazníkov

Keďže spätná väzba od zákazníkov môže pomôcť zlepšiť zákaznícku skúsenosť a v konečnom dôsledku zvýšiť retenciu zákazníkov a povedomie o značke. Práve preto by mal byť komplexný manažment spätnej väzby

Aktualizácia produktu z októbra 2022: Nové funkcie, ktoré posunú vaše riadenie CX a EX na novú úroveň

Hľadáte najnovšie správy o zmenách v Staffino platforme? V tom prípade ste na správnom mieste. Neustále pracujeme na vylepšeniach, aby sme vám prácu s našou platformou na riadenie zákazníckej a

Používateľská príručka k demoverzii platformy Staffino

Odoslali ste náš demo formulár, prihlásili ste sa cez odkaz, ktorý sme vám poslali na e-mail, a neviete, kde s objavovaním Staffino platformy začať? Žiadny strach, pretože sme to všetko spísali

Význam digitálnej zákazníckej skúsenosti

V súčasnosti je veľkou výzvou pre podniky prechod z fyzického do digitálneho sveta, pričom jednou z najnáročnejších oblastí tejto zmeny je práve zákaznícka skúsenosť. Digitálna zákaznícka skúsenosť je súhrn všetkých