Vďaka odpovediam generovaným umelou inteligenciou môžeme teraz reagovať na bežnú spätnú väzbu takmer okamžite. Približne 15 % zákazníkov sa ďalej angažuje, čo nám dáva príležitosť proaktívne zdieľať užitočné informácie skôr, ako sa vyskytnú problémy. Emocionálne alebo zložité prípady zostávajú v rukách našich tímov starostlivosti o zákazníkov, ktoré zohrávajú kľúčovú úlohu pri reprezentácii našej značky a hodnôt.
Zbierajte, analyzujte a premeňte spätnú väzbu na rast
Zlepšite skúsenosti svojich zákazníkov a zamestnancov so Staffino, unikátnou CX platformu zostavenú odborníkmi na zákaznícku skúsenosť. Zvýšte zákaznícku spokojnosť, lojalitu aj výnosy.