Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
Získajte kľúč k výnimočnej zákazníckej skúsenosti
Získajte kľúč k výnimočnej
zákazníckej skúsenosti
So Staffino nielen naplníte, ale dokonca prekročíte očakávania svojich zákazníkov!
Od roku 2014 spolupracujeme s maloobchodnými spoločnosťami po celom svete a pomáhame im zlepšovať zákaznícku skúsenosť a odhaľovať nové zdroje príjmov na základe analýzy hodnotení od zákazníkov.
Vďaka platforme Staffino vieme presne, ktorá pobočka má systémové problémy s nákupnou skúsenosťou a ktorí lekárnici vyvolali v zákazníkoch určité emócie.
Ešte pred pár rokmi sme si mysleli, že nikdy nedokážeme byť tak blízko našim zákazníkom. Teraz vidím, že vďaka Staffino tam sme a že to má obrovský vplyv.
Budúcnosť je tu! Nebuďte závislý na jednej návšteve mystery shoppera, keď máte tisíce skutočných zákazníkov s ich nápadmi a pripomienkami.
Odhaľte kľúčové faktory spôsobujúce nespokojnosť z veľkého množstva spätnej väzby od zákazníkov a zistite ich riešenia.
Identifikujte zákazníkov uvažujúcich o odchode, premeňte ich na lojálnych ambasádorov vašej značky a ušetrite značné sumy peňazí.
Na základe našich skúseností je 8 z 10 hodnotení od zákazníkov pozitívnych a možno ich využiť na zvýšenie motivácie zamestnancov.
Vybudujte transparentné pracovisko, kde budú zamestnanci vždy informovaní o svojom výkone, a identifikujte najlepších či najslabších jednotlivcov alebo tímy.
celková hodnota leadov
vypočítaná pri konzervatívnom odhade 5€ za lead
Kreditná karta nie je potrebná
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.