EX Produkty
Gamifikácia pre zákaznícky servis
S gamifikáciou sa z rutiny stáva zábava. Premeňte bežné pracovné úlohy na priateľskú súťaž, ktorá zamestnancov baví a zároveň zlepšuje výsledky a zákaznícku skúsenosť.
S gamifikáciou sa z rutiny stáva zábava. Premeňte bežné pracovné úlohy na priateľskú súťaž, ktorá zamestnancov baví a zároveň zlepšuje výsledky a zákaznícku skúsenosť.
Monotónna práca ubíja motiváciu. S gamifikáciou od Staffino dostane každodenná rutina nový zmysel! Vďaka reálnym dátam zo zákazníckych prieskumov môžu vaši zamestnanci získavať odznaky, sledovať svoj progres a zapojiť sa do priateľskej súťaže, ktorá nakopne ich výkon.
Virtuálne odznaky v Staffino sú prepojené s reálnou spätnou väzbou od zákazníkov, napríklad za najdlhší komentár, najviac smajlíkov alebo najskoršie ranné hodnotenie dňa. Okrem toho máte v platforme aj prehľadný rebríček výkonu, ktorý zohľadňuje počet i kvalitu spätnej väzby, ktorú jednotlivci alebo tímy získali.
Môžete si vybrať z našej knižnice odznakov, alebo si vytvoriť vlastné – s internými vtipmi, obľúbenými seriálovými postavami alebo čímkoľvek, čo sedí vašej firemnej kultúre.
Podporte priateľskú rivalitu medzi tímami alebo jednotlivcami. V Staffino môžete nastaviť ciele, sledovať výsledky na interktívnom dashboarde a transparentne ich zdieľať. Posilnite kultúru neustáleho zlepšovania pomocou hry a sledujte, ako výkon zamestnancov rastie!
Kto v tíme žiari a kto potrebuje podporu? V platforme Staffino vidíte všetko na jednom mieste v prehľadnom výkonnostom dashboarde. Poskytnite manažérom jasný prehľad o výkone ich tímu a spätnej väzbe, aby mohli efektívnejšie koučovať, férovo odmeňovať a budovať tím, ktorý dosahuje výsledky.
Zdarma a bez záväzkov.
Zapojte zamestnancov pozitívnou spätnou väzbou a otvorenými diskusiami
Identifikujte najlepších či najslabších zamestnancov alebo tímy
Komplexná analýza výkonnosti podniku pozorovaním CX procesov
Zistite, čo bráni produktivite vašich zamestnancov a čo zvyšuje ich motiváciu
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a zvýšte tak mieru odozvy
Merajte interakciu so zákazníkmi pomocou celosvetovo uznávaných metrík
Ďalší level Mystery Shoppingu založený na názore zákaznikov
Komunikujte so svojími zákazníkmi a kolegami efektívne a pútavo
Náš AI nástroj v reálnom čase odhalí trendy a problémy v tisícoch hodnotení
Naši CX špecialisti vám postkytnú profesionálne poradenstvo
Zachráňte zákazníkov skôr, ako sa rozhodnú odísť
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
