Zvýšte spokojnosť zákazníkov s naším all-in-one riešením pre FSM tímy. Bez námahy zbierajte spätnú väzbu po technickom servise alebo doručení tovaru a využite získané poznatky naplno vďaka našej AI analýze zákazníckej skúsenosti.
Zvýšte spokojnosť zákazníkov
s naším all-in-one riešením
pre FSM tímy. Bez námahy
zbierajte spätnú väzbu
po technickom servise alebo
doručení tovaru a využite
získané poznatky naplno
vďaka našej AI analýze
zákazníckej skúsenosti.
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov v reálnom čase počas servisných návštev, doručenia tovaru a iných terénnych služieb, motivujte zamestnancov zdieľaním poďakovaní a podporte neustále zlepšovanie.
Zlepšite kvalitu svojich služieb, zvýšte zapojenie zamestnancov a vybudujte si lojálnu zákaznícku základňu so Staffino.
Zistite, ktorí z vašich zákazníkov využívajú aj iných poskytovateľom služieb.
Rozpoznajte zlaté príležitosti na zvýšenie predaja a identifikujte potenciálnych zákazníkov, ktorí sú pripravení rozšíriť svoje používanie vašich služieb.
Vyberte si z predpripravených produktových balíčkov navrhnutých na riešenie konkrétnych problémov – či už ide o zvýšenie spokojnosti zákazníkov, zlepšenie výkonu zamestnancov alebo podporu predaja.
Sledujte spokojnosť zákazníkov po každej návšteve. Získajte informácie v reálnom čase o ich nálade a aktuálnych témach. Proaktívne reagujte na spätnú väzbu a riešte problémy skôr, než eskalujú.
Zistite, ako práca a postoj vašich zamestnancov ovplyvňuje spokojnosť zákazníkov. Identifikujte najlepších zamestnancov a tých, ktorí potrebujú dodatočné školenie. Oceňte skvelú prácu v reálnom čase, aby ste udržali zamestancov motivovaných.
Monitorujte potenciál na rozšírenie predaja vašich služieb. Využite analýzu spätnej väzby riadenú umelou inteligenciou na identifikáciu zákazníkov, ktorí sa od vás chystajú odísť a podporte ich lojalitu skôr, než prejdú ku konkurencii.
existujúcich zákazníkov vykazuje potenciál na ďalší predaj
zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s prístupom kuriéra
zákazníkov tvrdia, že prístup a kvalita práce technika ovplyvňujú ich lojalitu
existujúcich zákazníkov vykazuje potenciál na ďalší predaj
zákazníkov vyjadrilo spokojnosť s prístupom kuriéra
zákazníkov tvrdia, že prístup a kvalita práce technika ovplyvňujú ich lojalitu
Vďaka expertíze Staffino sme boli schopní nielen zhromažďovať a analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov, ale ju aj kvantifikovať a lepšie vyhodnotiť. To nám pomohlo identifikovať nové príležitosti na zlepšenie a optimalizáciu našich služieb.
Logistics and QSS Director
Kreditná karta nie je potrebná
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
Máte nejaké otázky?
Kontaktujte nás
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.