Produkty a Služby
Konektor verejných recenzií
Premeňte recenzie roztrúsené naprieč online svetom na centralizovaný zdroj poznatkov o spokojnosti zákazníkov.
Premeňte recenzie roztrúsené naprieč online svetom na centralizovaný zdroj poznatkov o spokojnosti zákazníkov.
Prepojte Staffino s Google Reviews, Trustpilot, Yext alebo inými platformami a spravujte svoje online recenzie v reálnom čase pod jednou strechou! A naopak, zlepšite svoje online recenzie pomocou QR kódov alebo odkazov v prieskumoch, ktoré zákazníkov presmerujú na preferovanú hodnotiacu platformu.
Náš konektor verejných recenzií vám umožňuje okamžite spravovať recenzie, odpovedať na ne a zároveň analyzovať trendy spokojnosti naprieč rôznymi platformami. Navyše môžete spokojných zákazníkov jednoducho presmerovať na verejné recenzie, urobiť z nich svojich ambasádorov a zlepšiť si reputáciu.
Vyberte si, či chcete konektor využiť jednorazovo alebo na kontinuálnej báze, a začnite premienať svoje online recenzie motor rastu.
Spravujte všetky svoje verejné recenzie z jednej centralizovanej platformy. Namiesto prepínania kariet môžete venovať viac času zlepšovaniu CX.
Sledujte vývoj spokojnosti a odhaľte skryté trendy vďaka prehľadnej vizualizácii dát na CX dashboarde. Už vám viac žiadna onlina recenzia neunikne!
Dostávajte upozornenia ihneď, ako sa objaví nová recenzia. Následne ju v našom inteligentnom rozhraní môžete ďalej spravovať – pridávať štítky, odpovedať, atď.
QR kódy, odkazy a buttony vo vašich prieskumoch či odpovediach na spätnú väzbu povzbudia spokojných zákazníkov k zanechaniu recenzií na verejných platformách.
Zlepšite svoju CX stratégiu pomocou inteligentnejšieho prístupu k online recenziám už v štyroch krokoch!
Prepojte Staffino s Google Reviews, Trustpilot, Yext alebo inými hodnotiacimi platformami a zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov komplexne.
Už po pár kliknutiach budete mať plne centralizovaný prehľad o nálade verejnosti v reálnom čase.
Už žiadne dohady! Pomocou nášho dashboardu môžete vizualizovať trendy spokojnosti, identifikovať opakujúce sa problémy a zamerať sa na to, čo vašich zákazníkov skutočne trápi
Prehľad je možné prispôsobiť tak, aby vyhovoval vašim cieľom a komunikácii.
Odpovedzte na všetky recenzie priamo v platforme Staffino a prispôsobte si upozornenia, aby bol váš tím v obraze.
Odpovede sa na Google Reviews, Trustpilot či inde objavia v priebehu niekoľkých sekúnd. Rýchla odozva uistí zákazníkov, že vám na nich naozaj záleží.
Použite QR kódy, odkazy alebo buttony v závere prieskumov spokojnosti alebo v odpovedi na hodnotenie odpovedi na hodnotenie a vyzvite spokojných zákazníkov, aby zanechali recenzie aj na verejných platformách.
Zlepšite svoju online reputáciu už v priebehu niekoľkých týždňov!
Platobná karta nie je potrebná.
Ďalší level Mystery Shoppingu založený na názore zákaznikov
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a zvýšte tak mieru odozvy
Naši CX špecialisti vám postkytnú profesionálne poradenstvo
Zachráňte zákazníkov skôr, ako sa rozhodnú odísť
Komunikujte so svojími zákazníkmi a kolegami efektívne a pútavo
Náš AI nástroj v reálnom čase odhalí trendy a problémy v tisícoch hodnotení
Identifikujte najlepších či najslabších zamestnancov alebo tímy
Zapojte zamestnancov pozitívnou spätnou väzbou a otvorenými diskusiami
Komplexná analýza výkonnosti podniku pozorovaním CX procesov
Zistite, čo bráni produktivite vašich zamestnancov a čo zvyšuje ich motiváciu
