Produkty a služby
AI analýza verejných recenzií a konkurencie
Posvieťte si na svoju online reputáciu a zistite, čo ľudia hovoria o vašich konkurentoch – to všetko bez akejkoľvek námahy!
Posvieťte si na svoju online reputáciu a zistite, čo ľudia hovoria o vašich konkurentoch – to všetko bez akejkoľvek námahy!
Naša AI analýza dokáže prečítať všetky vaše verejne dostupné recenzie a zmienky, ako aj recenzie vašej konkurencie, z platforiem ako Google, Trustpilot a ďalších.
Následne kategorizuje spätnú väzbu podľa témy, sentimentu a hlavných trendov, vďaka čomu budete mať vždy dokonalý prehľad o svojej online povesti, príležitostiach na zlepšenie a o tom, kde stojíte v porovnaní s konkurenciou.
Získajte úplný obraz o svojej reputácii a odhaľte skryté príležitosti na jej zlepšenie.
Sledujte náladu zákazníkov, porovnajte sa s konkurenciou a identifikujte vznikajúce trendy skôr, než ovplyvnia vaše podnikanie.
Analyzujte tisíce recenzií za sekundy bez akejkoľvek manuálnej námahy, aby ste sa mohli sústrediť na stratégiu a rozhodovanie.
Zistite, čo majú zákazníci na vašej značke radi a čo nie, identifikujte kľúčové faktory spokojnosti a implementujte zlepšenia podložené dátami.
Pozrite sa, ako naša AI analýza vyzerá v praxi! Preskúmajte interaktívnu ukážku nižšie.
Analýza verejných recenzií prináša okamžité výsledky len v pár krokoch.
Potom naša AI zozbiera ich a vaše verejné zákaznícke recenzie, hodnotenia a zmienky z kľúčových platforiem ako Google, Trustpilot a ďalších.
Tieto dáta sú plynule importované do platformy Staffino na spracovanie.
Kategorizácia tém na základe overených postupov vo vašom odvetví zostavená našimi CX konzultantmi zabezpečuje štrukturovanú analýzu. Kategorizáciu možno prispôsobiť vašim prioritám.
Keď je kategorizácia nastavená, môžete sa pohodlne usadiť a nechať našu umelú inteligenciu odviesť ťažkú prácu za vás.
Hodnotenia sa prepočítajú okamžite a textová spätná väzba je podrobená sémantickej AI analýze sentimentu a tém. Získané poznatky sa zobrazia priamo na vašom interaktívnom dashboarde v reálnom čase.
Získajte komplexný prehľad vašich verejných recenzií a ich porovnanie s vašou konkurenciou aj s taktickými odporúčaniami.
Automaticky analyzujte aj pribúdajúce recenzie a porovnávajte postavenie vašej značky s konkurenciou v priebehu času.
V tomto krátkom videu si môžete pozrieť, ako v praxi prebieha naša AI analýza verejných recenzií a konkurencie.
Radi vám ukážeme, ako naša AI zjednodušuje prácu zákazníckej podpory, urýchľuje analýzu spätnej väzby a šetrí vaše náklady.
Komplexná analýza výkonnosti podniku pozorovaním CX procesov
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a zvýšte tak mieru odozvy
Naši CX špecialisti vám postkytnú profesionálne poradenstvo
Zachráňte zákazníkov skôr, ako sa rozhodnú odísť
Merajte interakciu so zákazníkmi pomocou celosvetovo uznávaných metrík
Ďalší level Mystery Shoppingu založený na názore zákaznikov
Identifikujte najlepších či najslabších zamestnancov alebo tímy
Zistite, čo bráni produktivite vašich zamestnancov a čo zvyšuje ich motiváciu
Zapojte zamestnancov pozitívnou spätnou väzbou a otvorenými diskusiami
Komunikujte so svojími zákazníkmi a kolegami efektívne a pútavo
