Přihlaste se k odběru našich CX a EX novinek
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.
Zjistěte, kolik peněz může ušetřit call centrum ve vaší společnosti díky optimalizaci CX a tím zvýšit návratnost investic
Mnoho společností se snaží interně dokázat, jak důležité je neustále zlepšovat CX strategii. Vypočítejte výši úspor, kterou můžete ušetřit správným nastavením CX strategie a dokažte tak přímý vliv zákaznické zkušenosti na zvýšení obchodní výkonnosti vaší společnosti.
Vyplňte řádky a zjistěte výši úspor, které můžete v call centru ušetřit nastavením správné CX strategie, zvýšením motivace a efektivity zaměstnanců či vyřešením procesních chyb.
Je možné, že až 33 % vašich zaměstnanců nemyslí na další prodej. Kvůli tomu může společnost přijít o potenciální měsíční příjem ve výši až 250 000 €.
Včasná identifikace a udržení loajality odcházejících zákazníků, mohou zvýšit roční výnosy o 200 000 €.
Výsledkem spolupráce se Staffinem je zkrácení doby implementace nového zákazníka o více než 25%, z 21 na 15 dní.
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.