Produkty a Služby
Zákaznické průzkumy
Sbírejte zpětnou vazbu, která přináší výsledky. Naše zákaznické průzkumy vám pomohou zvýšit míru odezvy a získat spolehlivá data pro lepší rozhodování.
Sbírejte zpětnou vazbu, která přináší výsledky. Naše zákaznické průzkumy vám pomohou zvýšit míru odezvy a získat spolehlivá data pro lepší rozhodování.
V platformě Staffino můžete rychle a snadno vytvářet zákaznické průzkumy a automatizovat sběr hodnocení v každé fázi zákaznické cesty.
Ať už působíte v B2B nebo B2C segmentu, naše cílené průzkumy spokojenosti vám pomohou lépe pochopit potřeby vašich zákazníků a zlepšit jejich zkušenosti pomocí efektivní správy zpětné vazby.
Odešlete profesionální zákaznický průzkum bez jakýchkoli technických znalostí již za pár minut. S intuitivním „drag-and-drop“ editorem a předpřipravenými šablonami otázek vytvoříte poutavé dotazníky spokojenosti rychle a jednoduše.
Ptejte se moudřeji, získejte lepší odpovědi. Díky nastavení podmínek umíte strukturovat otázky průzkumu dle odpovědí zákazníků. Každý respondent tak dostane jen relevantní otázky a vy získáte přesnější a hlubší data.
Oslovte zákazníky automaticky – kdekoli jsou. Rozesílejte průzkumy jednoduše přes e-mail, SMS, četovací aplikace nebo QR kódy. Automatizované doručení šetří váš čas a zvyšuje míru odpovědí.
Chcete propojit Staffino s recenzemi z Google, Trustpilot či jiné platformy? Žádný problém!
Náš Konektor veřejných recenzí vám umožní integrovat a analyzovat zpětnou vazbu i z externích stránek.
Jádro naší CX platformy tvoří tři klíčové produkty, které spolu posouvají vaši zákaznickou zkušenost na vyšší úroveň:
Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků a měřte spokojenost na všech důležitých kontaktních bodech.
Řešte podněty okamžitě. Přoměnte zpětnou vazbu na konkrétní kroky. Budujte pevnější vztahy se zákazníky.
Vizualizujte klíčové CX metriky a související KPIs. Sledujte vývoj spokojenosti a zlepšujte výkon svého týmu.
Zdarma a bez závazků.
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.
