EX produkty pro zlepšení zaměstnanecké zkušenosti
Vaše hledání EX platforem zde končí! Staffino nabízí vše, co potřebujete pro zlepšení zaměstnanecké zkušenosti.
Vaše hledání EX platforem zde končí! Staffino nabízí vše, co potřebujete pro zlepšení zaměstnanecké zkušenosti.
Zvyšte zapojení zaměstnanců přes pozitivní zpětnou vazbu, gamifikaci a otevřené diskuse.
Nejvíce podceňovaný přístup ke zlepšení zákaznické zkušenosti firmy je přes její zaměstnance. Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků na interakce se zaměstnanci, a uvidíte, že zaměstnanci mají pozitivní odezvu v 50 až 80 % případech. Bez ohledu na čas, zemi nebo odvětví.
Udělejte svým zaměstnancům práci o něco zajímavější prostřednictvím gamifikace.
Díky gamifikaci lze zpříjemnit práci zaměstnancům call centra či pobočky prostřednictvím přátelské soutěže a zlepšit tak poskytovaný zákaznický servis.
Identifikujte nejlepší či nejslabší zaměstnance nebo týmy.
Staffino dashboardy s přehledem výkonu zaměstnanců v oblastech jako CX metriky či zákaznická hodnocení vám pomohou vybudovat transparentní pracoviště a zvýšit výkon zaměstnanců prostřednictvím gamifikace jejich každodenních pracovních povinností.
Poradíme vám, jak zvýšit spokojenost zákazníků, propojit CX data s finančními výsledky či motivovat zaměstnance. Konzultace je vždy přizpůsobena vašim potřebám.
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.