Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
Zistite, koľko peňazí môže ušetriť call centrum vo vašej spoločnosti vďaka optimalizácii CX a tým zvýšiť návratnosť investícií
Mnoho spoločností sa snaží interne dokázať, aké dôležité je neustále zlepšovať CX stratégiu. Vypočítajte výšku úspor, ktorú môžete ušetriť správnym nastavením CX stratégie dokážte priamy vplyv zákaznckej skúsenosti na zvýšenie obchodnej výkonnosti vašej spoločnosti.
Vyplňte riadky a zistite výšku úspor, ktoré môžete v call centre ušetriť nastavením správnej CX stratégie, zvýšením motivácie a efektivity zamestnancov či vyriešením procesných chýb.
Je možné, že až 33 % vašich zamestnancov nemyslí na ďalší predaj. Kvôli tomu môže spoločnosť prísť o potenciálny mesačný príjem vo výške až 250 000 €.
Včasná identifikácia a udržanie lojality odchádzajúcich zákazníkov, môžu zvýšiť ročné výnosy o 200 000 €.
Výsledkom spolupráce so Staffinom je skrátenie doby implementácie nového zákazníka o viac ako 25%, z 21 na 15 dní.
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.