Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
Naša vízia predstavuje veľkolepý sen, ktorý máme o našej budúcnosti. Je to záblesk toho, čo túžime dosiahnuť v dlhodobom meradle. Naše poslanie je našou súčasnou cestou—je to odôvodnenie našich činov a každodennej neutíchajúcej snahy. Naše firemné hodnoty sú základné piliere, na ktorých stojí celá naša existencia. Sú kompasom, ktorým sa riadime vo vodách každodenných rozhodnutí a výziev. Tieto hodnoty vymedzujú, čo považujeme za dôležité, a vedú nás k tomu, aby sme boli nielen úspešní, ale aj hrdí na cestu, ktorou kráčame.
Staffino prináša revolúciu v oblasti zákazníckej skúsenosti. Otvárame dvere každému jednotlivcovi či spoločnosti, aby aktívne počúvali hlas svojich zákazníkov a neustále sa učili z ich spätnej väzby. Uvedomujeme si neoddeliteľné puto medzi výnimočnou zákazníckou skúsenosťou a obchodným úspechom.
Učíme podniky, ako efektívne využiť špičkovú AI technológiu na zlepšenie skúseností zákazníkov. Z CX robíme základný obchodný princíp, nie vedľajší projekt—meníme zákaznícku skúsenosť na každodennú súčasť života každého zamestnanca.
Staffino prináša revolúciu v oblasti zákazníckej skúsenosti. Otvárame dvere každému jednotlivcovi či spoločnosti, aby aktívne počúvali hlas svojich zákazníkov a neustále sa učili z ich spätnej väzby. Uvedomujeme si neoddeliteľné puto medzi výnimočnou zákazníckou skúsenosťou a obchodným úspechom.
Učíme podniky, ako efektívne využiť špičkovú AI technológiu na zlepšenie skúseností zákazníkov. Z CX robíme základný obchodný princíp, nie vedľajší projekt—meníme zákaznícku skúsenosť na každodennú súčasť života každého zamestnanca.
„Predstavte si budúcnosť, kde sa každý zamestnanec stáva pre zákazníka hrdinom a získava okamžité uznanie prostredníctvom CX platformy poháňanej umelou inteligenciou.
Naše poslanie je zaviesť zásadné zmeny vo vnímaní zákazníckej skúsenosti, posunúť ju z vedľajšej koľaje na celofiremné poslanie, kde každý kontakt so zákazníkom predstavuje možnosť inovácie a rastu. Sme odhodlaní pomáhať spoločnostiam po celom svete dosiahnuť neporovnateľný úspech prostredníctvom skvalitnenia interakcií so zákazníkmi.“
Pomôžeme vám transformovať zákaznícku skúsenosť z projektu riadeného pár manažérmi na prirodzenú súčasť každodennej pracovnej rutiny vašich prvolíniových zamestnancov.
Naším cieľom je, aby Staffino nebolo len doménou manažérov, ale aby sa stalo neoddeliteľnou súčasťou každodenného života všetkých zamestnancov, rovnako bežnou ako kontrola e-mailov. Vytvárame prostredie, kde každý zamestnanec vníma spätnú väzbu ako príležitosť na učenie a rast. Našou víziou je, aby sa CX stalo jedným zo základných pilierov podnikania.
V súčasnosti je zákaznícka skúsenosť často vnímaná len ako jednorázový projekt, ktorý je pod dohľadom manažérov. Naším cieľom je premeniť CX na filozofiu, ktorá by organicky rástla a prirodzene sa rozširovala naprieč celou organizáciou. Usilujeme sa o to, aby sa zákaznícka skúsenosť hlboko zakorenenila do každodennej činnosti spoločností po celom svete.
Akceptujeme len excelentný výkon. Nebojíme sa výziev a dodržiavame prísľuby. Nechceme byť len ďalší v rade. Ženie nás motivácia byť najlepší v tom, čo robíme.
Spochybňujeme štandardy, sme otvorení novým nápadom a skúmame nezmapované. Pri hľadaní inovatívnych riešení sa nebojíme riskovať. Chceme, aby si nás svet pamätal.
Svoje úlohy berieme vážne a navzájom sa podporujeme v zodpovednosti. Usilujeme sa nielen o naplnenie, ale o prekročenie očakávaní zákazníkov.
Pestujeme kultúru priateľstva a vzájomnej spolupráce. Dennodenne jeden druhého inšpirujeme k dosiahnutiu svojho plného potenciálu, pričom sa k sebe správame slušne a s rešpektom.
Akceptujeme len excelentný výkon. Nebojíme sa výziev a dodržiavame prísľuby. Nechceme byť len ďalší v rade. Ženie nás motivácia byť najlepší v tom, čo robíme.
Spochybňujeme štandardy, sme otvorení novým nápadom a skúmame nezmapované. Pri hľadaní inovatívnych riešení sa nebojíme riskovať. Chceme, aby si nás svet pamätal.
Svoje úlohy berieme vážne a navzájom sa podporujeme v zodpovednosti. Usilujeme sa nielen o naplnenie, ale o prekročenie očakávaní zákazníkov.
Pestujeme kultúru priateľstva a vzájomnej spolupráce. Jeden druhého inšpirujeme k dosiahnutiu svojho plného potenciálu, pričom sa k sebe správame slušne a s rešpektom.
Kreditná karta nie je potrebná
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.