Abonați-vă la știrile noastre!
Fiți primul care primește informații exclusive, sfaturi și practici bune de la Staffino.
Pe scurt, viziunea companiei este marele nostru vis pentru viitor. Este ceea ce sperăm să realizăm pe termen lung. Misiunea companiei este „de ce” și „ce” din prezent. Este scopul și ceea ce facem acum pentru a atinge acest obiectiv. Valorile companiei sunt principiile directoare care definesc modul în care ne comportăm și ceea ce este important pentru noi.
La Staffino, inițiem o revoluție în experiența clienților. Oferim fiecărei persoane posibilitatea de a asculta activ și de a învăța din feedback-ul clienților. Înțelegem legătura incontestabilă dintre un CX excepțional și succesul afacerii.
Învățăm companiile cum să implementeze eficient tehnologia inteligenței artificiale de ultimă oră. Facem din CX un principiu de bază non-negociabil, transformându-l dintr-un proiect limitat într-un mod de viață zilnic pentru fiecare angajat și organizație.
La Staffino, inițiem o revoluție în experiența clienților. Oferim fiecărei persoane posibilitatea de a asculta activ și de a învăța din feedback-ul clienților. Înțelegem legătura incontestabilă dintre un CX excepțional și succesul afacerii.
Învățăm companiile cum să implementeze eficient tehnologia inteligenței artificiale de ultimă oră. Facem din CX un principiu de bază non-negociabil, transformându-l dintr-un proiect limitat într-un mod de viață zilnic pentru fiecare angajat și organizație.
“Imaginați-vă un viitor în care fiecare angajat este un campion pentru client, recunoscut și împuternicit de o platformă CX intuitivă bazată pe inteligență artificială pentru a crea o experiență de nivel mondial. Acesta este viitorul pe care îl construim.
Ne propunem să revoluționăm experiența clienților, transformând-o dintr-un proiect într-o mișcare la nivelul întregii companii, în care fiecare interacțiune alimentează inovația și creșterea. Viziunea noastră este să permitem întreprinderilor din întreaga lume să obțină un succes de neegalat prin interacțiuni excepționale cu clienții.”
Transformați experiența clienților dintr-un proiect derulat de câțiva manageri într-o rutină zilnică naturală a miilor de angajați care interacționează cu clienții.
Ne dorim ca platforma CX să fie utilizată nu numai de manageri, ci de toți angajații. Ne dorim ca platforma CX să fie la fel de vitală în viața de zi cu zi a angajaților precum verificarea e-mailurilor sau citirea știrilor. Ne dorim să creăm o lume în care fiecare angajat în parte dorește cu adevărat să audă și să învețe din feedback-ul clienților. Ne dorim ca CX să nu fie un proiect, ci o abordare esențială a modului de a conduce o afacere.
În prezent, experiența clienților este un proiect individual derulat de manageri. Ne dorim ca CX să fie o filosofie care se dezvoltă organic și se răspândește în întreaga organizație fără obstacole. Ne dorim să schimbăm mentalitatea globală față de CX. Nu mai vrem să fie un proiect. Vrem ca CX să fie un principiu profund, de necontestat, de desfășurare a activității zilnice pentru fiecare companie în parte.
Acceptăm doar excelență și performanță. Confruntăm provocările fără nicio teamă, dar ne asumăm angajamentul odată ce decizia a fost luată. Suntem determinați să fim cei mai buni în tot ceea ce facem. Nu vrem să fim următorii, vrem să fim primii.
Contestăm standardele, adoptăm idei noi și explorăm necunoscutul. Nu ne este teamă să ne asumăm riscuri calculate în căutarea de soluții inovatoare. Vrem să fim memorabili.
Abordăm cu seriozitate rolurile noastre, asumându-ne reciproc responsabilitatea. Ne străduim să depășim așteptările clienților și să atingem excelență în CX.
Cultivăm o cultură a camaraderiei și a colaborării. Credem că trebuie să ne încurajăm reciproc să atingem cele mai înalte standarde, în timp ce ne tratăm reciproc cu respect și demnitate.
Acceptăm doar excelență și performanță. Confruntăm provocările fără nicio teamă, dar ne asumăm angajamentul odată ce decizia a fost luată. Suntem determinați să fim cei mai buni în tot ceea ce facem. Nu vrem să fim următorii, vrem să fim primii.
Contestăm standardele, adoptăm idei noi și explorăm necunoscutul. Nu ne este teamă să ne asumăm riscuri calculate în căutarea de soluții inovatoare. Vrem să fim memorabili.
Abordăm cu seriozitate rolurile noastre, asumându-ne reciproc responsabilitatea. Ne străduim să depășim așteptările clienților și să atingem excelență în CX.
Cultivăm o cultură a camaraderiei și a colaborării. Credem că trebuie să ne încurajăm reciproc să atingem cele mai înalte standarde, în timp ce ne tratăm reciproc cu respect și demnitate.
Nu este nevoie de card de credit
Fiți primul care primește informații exclusive, sfaturi și practici bune de la Staffino.