Produse și servicii
Asistent AI autonom pentru serviciul clienți
Optimizați interacțiunile cu clienții cu un singur clic și creșteți eficiența echipei dvs.
Optimizați interacțiunile cu clienții cu un singur clic și creșteți eficiența echipei dvs.
Îmbunătățiți-vă serviciile pentru clienți cu Nino, AI Bot de la Staffino – asistentul dvs. AI inteligent conceput pentru a transforma modul în care gestionați feedback-ul clienților.
Nino este mai mult decât un simplu chatbot. Este cheia pentru a obține răspunsuri eficiente, coerente și personalizate, care să rezoneze cu clienții dumneavoastră - cu un singur clic!
Luați-vă adio de la răspunsurile robotizate, universale, și salutați un serviciu pentru clienți precis, bazat pe AI! Botul nostru AI creează răspunsuri personalizate, asemănătoare celor umane, pe baza unei analize aprofundate a textului de feedback.
De asemenea, ia în considerare condițiile dvs. unice, cum ar fi tonul vocii, brandingul și excluderile specifice stabilite de dvs. (de exemplu, feedback privind prețurile, feedback cu înjurături,...).
Bucurați-vă de flexibilitatea aprobării manuale sau optați pentru AI Bot să trimită automat răspunsuri instantaneu sau cu întârziere.
În prezent o caracteristică AI CX de top, aceasta asigură că răspunsurile dvs. sunt oportune și la subiect, de fiecare dată.
Adaptați răspunsurile feedback-ului AI în funcție de scenarii specifice.
Fie că este vorba de evitarea mesajelor promoționale pentru clienții nemulțumiți sau de stabilirea tonului comunicării, aveți controlul pentru a defini cum și când AI Bot interacționează cu clienții dvs.
Pentru feedback-ul care necesită o intervenție umană, generatorul nostru de răspunsuri AI poate transmite subiectele critice unui agent uman, asigurându-se că problemele complexe sau sensibile sunt tratate cu cea mai mare atenție.
Cu ajutorul Staffino AI Bot și AI Customer Feedback Semantic Analysis, gestionarea feedback-ului clienților devine floare la ureche. Instrumentele noastre avansate de filtrare și gestionare vă permit dvs. și echipei dvs. să treceți eficient prin toate feedback-urile, găsind informațiile care contează cel mai mult pentru dvs. Personalizați filtrele, utilizați presetări, urmăriți statusurile răspunsurilor și obțineți informații valoroase cu ajutorul rapoartelor automate concepute pentru a vă menține informat.
Principalele caracteristici pe scurt:
Identificați și rezolvați rapid eventualele probleme cu ajutorul filtrelor și presetărilor personalizabile.
Monitorizați cu ușurință care feedback a primit răspuns și care așteaptă aprobare.
Primiți actualizări periodice cu informații cheie despre feedback, răspunsuri și multe altele.
Dr. Max utilizează abordarea asistată uman, ceea ce înseamnă că AI Bot redactează răspunsuri, care apoi așteaptă aprobarea unui agent uman. Agentul uman poate filtra fără efort feedback-ul la care încă nu a fost răspuns și care este etichetat cu "AI Bot", indicând faptul că răspunsul asistentului inteligent AI este pregătit și așteaptă aprobarea înainte de a fi trimis.
Dr. Max uses the human-assisted approach, meaning that the AI Bot drafts responses, which then wait for approval by a human agent. The human agent can effortlessly filter feedback that has not been responded to yet and is tagged with "AI Bot", indicating that the smart AI assistant's response is prepared and awaiting approval before being sent.
Transformați-vă astăzi strategia de răspuns la feedback-ul clienților! Optimizați-vă forța de muncă și puneți-vă afacerea în evidență prin servicii pentru clienți de neegalat, ghidate de inteligența artificială.
