Přihlaste se k odběru našich CX a EX novinek
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.
Naše vize představuje velkolepý sen, který máme o naší budoucnosti. Je to záblesk toho, čeho toužíme dosáhnout v dlouhodobém měřítku. Naše poslání je naší současnou cestou – je to odůvodnění našich činů a každodenní neutuchající snahy. Naše firemní hodnoty jsou základní pilíře, na kterých stojí celá naše existence. Jsou kompasem, kterým se řídíme ve vodách každodenních rozhodnutí a výzev. Tyto hodnoty vymezují, co považujeme za důležité, a vedou nás k tomu, abychom byli nejen úspěšní, ale také hrdí na cestu, kterou kráčíme.
Staffino přináší revoluci v oblasti zákaznické zkušenosti. Otevíráme dveře každému jednotlivci či společnosti, aby aktivně poslouchali hlas svých zákazníků a neustále se učili z jejich zpětné vazby. Uvědomujeme si nedílné pouto mezi výjimečnou zákaznickou zkušeností a obchodním úspěchem.
Učíme podniky, jak efektivně využít špičkovou AI technologii ke zlepšení zkušeností zákazníků. Z CX děláme základní obchodní princip, ne vedlejší projekt – měníme zákaznickou zkušenost na každodenní součást života každého zaměstnance.
Staffino přináší revoluci v oblasti zákaznické zkušenosti. Otevíráme dveře každému jednotlivci či společnosti, aby aktivně poslouchali hlas svých zákazníků a neustále se učili z jejich zpětné vazby. Uvědomujeme si nedílné pouto mezi výjimečnou zákaznickou zkušeností a obchodním úspěchem.
Učíme podniky, jak efektivně využít špičkovou AI technologii ke zlepšení zkušeností zákazníků. Z CX děláme základní obchodní princip, ne vedlejší projekt – měníme zákaznickou zkušenost na každodenní součást života každého zaměstnance.
„Představte si budoucnost, kde se každý zaměstnanec stává pro zákazníka hrdinou a získává okamžité uznání prostřednictvím CX platformy poháněné umělou inteligencí.
Naše poslání je zavést zásadní změny ve vnímání zákaznické zkušenosti, posunout ji z vedlejší koleje na celofiremní poslání, kde každý kontakt se zákazníkem představuje možnost inovace a růstu. Jsme odhodláni pomáhat společnostem po celém světě dosáhnout nesrovnatelného úspěchu prostřednictvím nezapomenutelných interakcí se zákazníky.“
Pomůžeme vám transformovat zákaznickou zkušenost z projektu řízeného pár manažery na přirozenou součást každodenní pracovní rutiny vašich prvoliniových zaměstnanců.
Naším cílem je, aby Staffino nebylo jen doménou manažerů, ale aby se stalo nedílnou součástí každodenního života všech zaměstnanců, stejně běžnou jako kontrola e-mailů. Vytváříme prostředí, kde každý zaměstnanec vnímá zpětnou vazbu jako příležitost k učení a růstu. Naší vizí je, aby se CX stalo jedním ze základních pilířů podnikání.
V současnosti je zákaznická zkušenost často vnímána jen jako jednorázový projekt, který je pod dohledem manažerů. Naším cílem je přeměnit CX na filozofii, která by organicky rostla a přirozeně se rozšiřovala napříč celou organizací. Usilujeme o to, aby se zákaznická zkušenost hluboce zakořenila do každodenní činnosti společností po celém světě.
Akceptujeme jen excelentní výkon. Nebojíme se výzev a dodržujeme přísliby. Nechceme být jen další v řadě. Žene nás motivace být nejlepší v tom, co děláme.
Zpochybňujeme standardy, jsme otevřeni novým nápadům a zkoumáme nezmapované. Při hledání inovativních řešení se nebojíme riskovat. Chceme, aby si nás svět pamatoval.
Své úlohy bereme vážně a navzájem se podporujeme v odpovědnosti. Usilujeme nejen o naplnění, ale o překročení očekávání zákazníků.
Pěstujeme kulturu přátelství a vzájemné spolupráce. Dennodenně jeden druhého inspirujeme k dosažení svého plného potenciálu, přičemž se k sobě chováme slušně a s respektem.
Akceptujeme jen excelentní výkon. Nebojíme se výzev a dodržujeme přísliby. Nechceme být jen další v řadě. Žene nás motivace být nejlepší v tom, co děláme.
Zpochybňujeme standardy, jsme otevřeni novým nápadům a zkoumáme nezmapované. Při hledání inovativních řešení se nebojíme riskovat. Chceme, aby si nás svět pamatoval.
Své úlohy bereme vážně a navzájem se podporujeme v odpovědnosti. Usilujeme nejen o naplnění, ale o překročení očekávání zákazníků.
Pěstujeme kulturu přátelství a vzájemné spolupráce. Jeden druhého inspirujeme k dosažení svého plného potenciálu, přičemž se k sobě chováme slušně a s respektem.
Platební karta není potřeba
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.