Přihlaste se k odběru našich CX a EX novinek
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.
Naše řešení pro různá odvětví sestávají z komplexních nástrojů řízení CX a EX, aby vyhovovaly potřebám národních a mezinárodních společností.
Naše CX a EX řešení odpovídají potřebám společností B2B i B2C, které se snaží pozvednout úroveň řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti s cílem zlepšit podnikání a odhalit nové příležitosti k zisku.
Již více než 5 let se specializujeme na řízení zkušenosti v call centrech s cílem maximalizovat jejich efektivitu, zvýšit spokojenost zákazníků, motivovat agenty a zvýšit zisky.
Naše platforma pro řízení zkušeností poskytuje komplexní řešení CX a EX odpovídající potřebám národních i mezinárodních společností v oblasti energetiky, které se snaží poskytovat špičkovou zákaznickou zkušenost, motivovat zaměstnance a zvyšovat příjmy.
Již mnoho let spolupracujeme s maloobchodními giganty na celém světě, abychom zlepšili jejich zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost a odhalili nové zdroje příjmů.
Online platforma Staffino umožňuje oddělením FSM zachytit zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase, ocenit práci servisních techniků v terénu a motivovat je a využít cenných CX dat pro neustálé zlepšování kvality služeb.
Platební karta není potřeba
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.