Logo Staffino
EX Gamifikácia

Vyberte si svoje gamifikačné odznaky pre zamestnancov

Oslávte úspech, zvýšte motiváciu a vneste do každodenných činností hravého ducha súťaživosti. Váš tím môže získať celý rad odznakov na základe svojich výkonov v oblasti služieb zákazníkom, od najvýstižnejšej spätnej väzby až po najviac po sebe idúcich pozitívnych hodnotení v rade. Premeňte prácu na hru a sledujte, ako stúpa produktivita!

Gamification

Pozrite si naše zábavné virtuálne odznaky

Vyberte si z našej rozsiahlej knižnice odznakov alebo si vyžiadajte vlastné odznaky, ktoré dokonale odrážajú osobnosť vášho tímu alebo interný humor.

Dvojitý zásah

Zamestnanec dostane 2 pozitívne hodnotenia za jeden deň (od 00:00 do 23:59:59).​

• uvádza sa zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky​
• vyhodnocované zo Sentimentu

Skokan

Porovnáva percentuálny rozdiel kladných hodnotení zamestnancov za posledné 2 dokončené mesiace.​

• vyhráva najväčšia zmena za každé obdobie (napr. mesiac)​​
• udeľujú sa maximálne 4 odznaky​
• podnadpis ceny uvádza percentuálnu zmenu​​
• vyhodnocované zo Sentimentu

Hetrik

Zamestnanec dostane najmenej 1 pozitívne hodnotenie 3 nasledujúce dni po sebe.

• uvádza sa zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky​
• Hetrik musí nastať v kalendárnom mesiaci (nemôže začať ani skončiť v inom mesiaci)​
• vyhodnocované zo Sentimentu

Diskutér

Porovnáva všetky hodnotenia a počet súvisiacich interných diskusií.​

• odznak založený na najväčšom počte správ v 1 hodnotení​
• správy sa nemusia týkať personálu, počítajú sa všetky správy​
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú max. 4 odznaky​​
• podnadpis ocenenia uvádza počet správ so spätnou väzbou​
• vyhodnocované z internej diskusie

Spisovateľ

Najdlhšia spätná väzba zo Sentimentu.​

• iba z pozitívnych hodnotení​​
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky​​
• špeciálny prípad - odznaky nebudú udelené, ak budú všetky spätné väzby bez textového obsahu​
• v podnadpise ceny je uvedená dĺžka spätnej väzby​​
• vyhodnocované z textovej odpovede Sentimentu

Nočný vták

Vyhodnotí najneskoršie spätné väzby pre vybrané časové obdobie.​

• najlepšie hodnotenie je brané ako najbližšie k 03:59:59​
• za obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky​
• podnadpis ceny popisuje čas spätnej väzby​​
• vyhodnocované z interakcie

Silný dojem

Porovnáva doslovné slová používateľov s ich krstným menom.​

• spočíta, koľkokrát je meno používateľa uvedené v textovej spätnej väzbe​​
• počítajú sa iba presné zhody​
• viacnásobné zmienky v jednom vlákne spätnej väzby sa počítajú ako 1​​
• vyhodnocovane zo Sentimentu, z pozít’vnych hodnotení​​
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky​ (eg. month)
• podtitul ceny uvádza počet zmienok​

badge-earlybird

Ranné vtáča

Vyhodnotí najskoršie spätné väzby za vybrané časové obdobie

• najlepšie hodnotenie je brané ako najbližšie k 04:00:00 za každý cyklus (napr. mesiac)​
• udeľujú sa maximálne 4 odznaky​
• podnadpis popisuje čas hodnotenia​
• vyhodnocované z interakcie

Blesk

Najkratší čas medzi odpoveďou zákazníka a interakcie so zamestnancom.​

• vyhodnocuje sa najkratší čas za každé obdobie (napr. mesiac)​
• udeľujú sa maximálne 4 odznaky​​
• podtitul popisuje časové obdobie medzi kontaktmi​​​
• vyhodnocované z interakcie a odpovede

Srdiečko

Kontroluje počet srdcových emoji v textových spätných väzbách.​

• počítanie všetkých emoji srdca a symbolov „<3“ použitých v hodnotení​
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky​
• podnadpis uvádza počet získaných sŕdc​​
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívný a negatívný

Víkendík

Vyhodnocuje počet hodnotení prijatých počas soboty a nedele​

• pre vybrané časové obdobie.​​
• týždeň - iba jeden víkend / mesiac - všetky víkendy​
• podnadpis uvádza počet hodnotení získaných cez víkend​​
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívny a negatívny

Mrzút

Ak zamestnanec dostane 3 po sebe nasledujúce negatívne hodnotenia.​

• zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky​​
• bez podtitulu​​
• vyhodnocované zo Sentimentu

Smejko

Skontrolujte počet smajlíkov v textových hodnoteniach.​

• typ formátov smajlíkov - „:)“ „:-)“ „:)“ a základné emoji 🙂​​
• počíta všetkých smajlíkov použitých v každej spätnej väzbe​
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú max. 4 odznaky​
• podtitul uvádza počet smajlíkov​
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívny a negatívny

Náladár

Ak zamestnanec dostane reťaz striedavých hodnotení/sentimentov.​

• pozitívne a negatívne dvakrát za sebou alebo negatívne a pozitívne dvakrát za sebou​
• zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky​​
• bez podtitulu​​​
• vyhodnocované zo Sentimentu​

Emoji star

Kontroluje počet ľubovoľných emoji v textovej odpovedi.​

• počíta počet všetkých emodži použitých v každom hodnotení​​
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú max. 4 odznaky​
• podtitul uvádza počet získaných emoji​
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívny a negatívny

Zažite Staffino na vlastnej koži

Zistite, ako vám Staffino môže pomôcť načúvať a porozumieť vašim zákazníkom a zamestnancom ako nikdy predtým.

Kreditná karta nie je potrebná