Oslávte úspech, zvýšte motiváciu a vneste do každodenných činností hravého ducha súťaživosti. Váš tím môže získať celý rad odznakov na základe svojich výkonov v oblasti služieb zákazníkom, od najvýstižnejšej spätnej väzby až po najviac po sebe idúcich pozitívnych hodnotení v rade. Premeňte prácu na hru a sledujte, ako stúpa produktivita!
Vyberte si z našej rozsiahlej knižnice odznakov alebo si vyžiadajte vlastné odznaky, ktoré dokonale odrážajú osobnosť vášho tímu alebo interný humor.
Zamestnanec dostane 2 pozitívne hodnotenia za jeden deň (od 00:00 do 23:59:59).
• uvádza sa zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky
• vyhodnocované zo Sentimentu
Porovnáva percentuálny rozdiel kladných hodnotení zamestnancov za posledné 2 dokončené mesiace.
• vyhráva najväčšia zmena za každé obdobie (napr. mesiac)
• udeľujú sa maximálne 4 odznaky
• podnadpis ceny uvádza percentuálnu zmenu
• vyhodnocované zo Sentimentu
Zamestnanec dostane najmenej 1 pozitívne hodnotenie 3 nasledujúce dni po sebe.
• uvádza sa zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky
• Hetrik musí nastať v kalendárnom mesiaci (nemôže začať ani skončiť v inom mesiaci)
• vyhodnocované zo Sentimentu
Porovnáva všetky hodnotenia a počet súvisiacich interných diskusií.
• odznak založený na najväčšom počte správ v 1 hodnotení
• správy sa nemusia týkať personálu, počítajú sa všetky správy
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú max. 4 odznaky
• podnadpis ocenenia uvádza počet správ so spätnou väzbou
• vyhodnocované z internej diskusie
Najdlhšia spätná väzba zo Sentimentu.
• iba z pozitívnych hodnotení
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky
• špeciálny prípad - odznaky nebudú udelené, ak budú všetky spätné väzby bez textového obsahu
• v podnadpise ceny je uvedená dĺžka spätnej väzby
• vyhodnocované z textovej odpovede Sentimentu
Vyhodnotí najneskoršie spätné väzby pre vybrané časové obdobie.
• najlepšie hodnotenie je brané ako najbližšie k 03:59:59
• za obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky
• podnadpis ceny popisuje čas spätnej väzby
• vyhodnocované z interakcie
Porovnáva doslovné slová používateľov s ich krstným menom.
• spočíta, koľkokrát je meno používateľa uvedené v textovej spätnej väzbe
• počítajú sa iba presné zhody
• viacnásobné zmienky v jednom vlákne spätnej väzby sa počítajú ako 1
• vyhodnocovane zo Sentimentu, z pozít’vnych hodnotení
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky (eg. month)
• podtitul ceny uvádza počet zmienok
Vyhodnotí najskoršie spätné väzby za vybrané časové obdobie
• najlepšie hodnotenie je brané ako najbližšie k 04:00:00 za každý cyklus (napr. mesiac)
• udeľujú sa maximálne 4 odznaky
• podnadpis popisuje čas hodnotenia
• vyhodnocované z interakcie
Najkratší čas medzi odpoveďou zákazníka a interakcie so zamestnancom.
• vyhodnocuje sa najkratší čas za každé obdobie (napr. mesiac)
• udeľujú sa maximálne 4 odznaky
• podtitul popisuje časové obdobie medzi kontaktmi
• vyhodnocované z interakcie a odpovede
Kontroluje počet srdcových emoji v textových spätných väzbách.
• počítanie všetkých emoji srdca a symbolov „<3“ použitých v hodnotení
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú maximálne 4 odznaky
• podnadpis uvádza počet získaných sŕdc
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívný a negatívný
Vyhodnocuje počet hodnotení prijatých počas soboty a nedele
• pre vybrané časové obdobie.
• týždeň - iba jeden víkend / mesiac - všetky víkendy
• podnadpis uvádza počet hodnotení získaných cez víkend
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívny a negatívny
Ak zamestnanec dostane 3 po sebe nasledujúce negatívne hodnotenia.
• zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky
• bez podtitulu
• vyhodnocované zo Sentimentu
Skontrolujte počet smajlíkov v textových hodnoteniach.
• typ formátov smajlíkov - „:)“ „:-)“ „:)“ a základné emoji 🙂
• počíta všetkých smajlíkov použitých v každej spätnej väzbe
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú max. 4 odznaky
• podtitul uvádza počet smajlíkov
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívny a negatívny
Ak zamestnanec dostane reťaz striedavých hodnotení/sentimentov.
• pozitívne a negatívne dvakrát za sebou alebo negatívne a pozitívne dvakrát za sebou
• zoznam všetkých profilov, ktoré spĺňajú podmienky
• bez podtitulu
• vyhodnocované zo Sentimentu
Kontroluje počet ľubovoľných emoji v textovej odpovedi.
• počíta počet všetkých emodži použitých v každom hodnotení
• za každé obdobie (napr. mesiac) sa udeľujú max. 4 odznaky
• podtitul uvádza počet získaných emoji
• vyhodnocované zo Sentimentu - pozitívny a negatívny
Kreditná karta nie je potrebná
