Produse și Servicii
Chestionar de satisfacție pe web
Transformați vizitele online în informații utile fără ca clienții să vă părăsească site-ul.
Transformați vizitele online în informații utile fără ca clienții să vă părăsească site-ul.
Chestionarele de satisfacție pe web vă permit să obțineți feedback direct de pe site-ul dvs. - fără a redirecționa clienții spre alte pagini. Cu un singur clic, vizitatorii își pot împărtăși feedback-ul atunci când acesta este proaspăt în mintea lor.
Fie că este vorba de satisfacția față de procesul de plată, de navigarea pe site sau de descrierea produselor, chestionarele web sunt o modalitate rapidă și discretă de a afla ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit.
Clienții rămân pe site-ul dvs. - fără redirecționări.
Afișați chestionarele anumitor utilizatori în funcție de tipul de dispozitiv sau de comportament.
Puteți adapta perfect stilul butonului și aspectul sondajului în conformitate cu brand-ul dvs.
Capturați feedback-ul exact acolo unde are loc experiența.
Rezultatele sunt transferate instantaneu în dashboard-ul CX din platforma Staffino.
Setați o limită de frecvență sau de vizualizare și salvați răspunsurile incomplete.
Chestionarele pentru clienți de pe site pot fi configurate și personalizate foarte rapid și ușor, astfel încât să puteți colecta feedback relevant cât mai curând posibil.
Pentru a începe, pur și simplu inserați codul nostru pe site-ul dvs. Astfel se creează o conexiune securizată între site-ul dvs. și platforma CX a Staffino.
Odată adăugat pe site, puteți activa chestionarul cu un singur clic direct în contul dvs. Staffino. Un indicator de statut verde confirmă faptul că site-ul dvs. a fost conectat cu succes.
Personalizați aspectul butonului (stil, culoare, amplasare) sau când, unde și cui ar trebui să fie afișat chestionarul de satisfacție.
De asemenea, puteți seta o limită privind frecvența cu care widgetul ar trebui să fie afișat clienților sau în ce cazuri nu ar trebui să fie afișat deloc (de exemplu, pentru vizite repetate într-un interval scurt de timp).
În momentul interacționării cu pagina dvs. web, clienții vor fi invitați să lase o recenzie în conformitate cu setările dvs. fără a fi nevoiți să părăsească pagina web. Răspunsurile lor sunt salvate instantaneu și adăugate în dashboard-ul CX din platforma Staffino, unde puteți vizualiza rezultatele pe niveluri și puteți identifica cu ușurință tendințele.
Explorați diferite formate de chestionare web. Faceți clic pe butoanele de mai jos pentru a deschide un formular similar cu cel pe care îl vor vedea clienții dvs.
Acesta este butonul original încorporat în culorile Staffino. Un slider cu chestionarul se va deschide în dreapta atunci când faceți clic pe el.
Acest buton a fost personalizat cromatic pentru a se potrivi brandingului specific al clientului. Faceți clic pe el și se va deschide o fereastră pop-up cu un chestionar de satisfacție.
Puteți alege o imagine și o puteți seta ca buton încorporat. Făcând clic pe imagine, se va deschide o pagină nouă cu chestionarul gata pentru a fi completat!
Gratuit și fără angajament.
