Naštartujte CX s naším core riešením
Chcete začať s CX alebo zefektívniť to, čo už robíte? Naše core riešenie vám poskytne všetko, čo potrebujete – prehľadné prieskumy, rýchlu správu spätnej väzby a jasné dáta, ktoré vám uľahčia rozhodovanie.
Chcete začať s CX alebo zefektívniť to, čo už robíte? Naše core riešenie vám poskytne všetko, čo potrebujete – prehľadné prieskumy, rýchlu správu spätnej väzby a jasné dáta, ktoré vám uľahčia rozhodovanie.
Zabudnite na dohady. Zlepšujte zákaznícku skúsenosť pomocou skutočných dát.
Vytvorte si dotazníky spokojnosti pre každý touchpoint, či už online alebo v predajni. Získajte úprimné názory zákazníkov vtedy, keď ich majú čerstvo v mysliach.
Na spätnú väzbu môžete reagovať ihneď priamo v platforme. Zapojte do diskusie kolegov a riešte podnety od zákazníkov rýchlejšie, ako kedykoľvek predtým.
Sledujte dôležité CX metriky a trendy spokonosti na prehľadnom dashboarde. Rýchlo zistíte, čo funguje a čo nie, a následne môžete prioritizovať aktivity.
Core CX riešenie od Staffino – to sú tri základné nástroje, ktoré spolu šliapu ako hodinky. Pomôžu vám lepšie porozumieť dátam, zachytiť trendy a zlepšiť celkovú zákaznícku skúsenosť.
Majte jasno v tom, čo si vaši zákazníci myslia. Od transakčných prieskumov po nákupe až po relačné prieskumy vernosti značke – získajte názory, ktoré vás posunú vpred. Svoj prvý dotazník vytvoríte za pár minút vďaka hotovým šablónam navrhnutým našimi CX konzultantmi.
Už vám viac neunikne žiadne hodnotenie. Automaticky presuňte podnety od zákazníkov na príslušné tímy či zamestnancov, komunikujte so zákazníkmi v reálnom čase priamo cez Staffino a vyriešte ich problémy skôr, než stihnú prerásť do poškodenia vašej reputácie.
Analýzu urobíme za vás, aby ste sa vy mohli sústrediť na to podstatné – zlepšovanie. Všetky CX dáta, metriky a štatistiky zo spätnej väzby si môžeze prezrieť na jednom mieste v prehľadnom, zrozumiteľnom dashboarde s možnosťou filtrovania podľa potrieb.
Zdarma a bez záväzkov.
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.