Prihláste sa na odber našich CX a EX noviniek
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.
Ponúkame flexibilné plány, vďaka ktorým platíte vždy len za to, čo skutočne využívate. Či už patríte skôr k menším spoločnostiam alebo potrebujete riešenie na enterprise úrovni, v Staffino ich nájdete.
Vytvorte a optimalizujte svoju stratégiu zberu hodnotení
Ideálne pre spoločnosti, ktoré chcú rozšíriť svoje CX aktivity.
Od:
€350 mesačne
Plán si vybrali tieto malé spoločnosti:
Odomknite pokročilé možnosti
Pre spoločnosti, ktoré potrebujú hlbší prehľad a viac integrácií.
Starting at:
Cenník na mieru
Plán si vybrali tieto stredne veľké spoločnosti:
Riešenie na mieru
Navrhnuté pre veľké spoločnosti so špecifickými potrebami.
Starting at:
Cenník na mieru
Plán si vybrali tieto globálne spoločnosti:
Váhate, ktorý plán je pre vás ten pravý? Pozrite si tabuľku nižšie s porovnaním hlavných funkcií zahrnutých v plánoch a nájdite ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.
| GROWTH | PRO | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
|
Základné funkcie
|
|
|
|
|
Dotazníky
|
1 dotazník |
Max. 10 dotazníkov |
Neobmedzené množstvo dotazníkov |
|
Správa hodnotení
|
|
|
|
|
Dashboardy
|
Predvolené |
Pokročilé (KPI, vlastné metriky) |
Prispôsobené pre medzinárodné spoločnosti |
|
|
|
|
|
|
CX a EX produkty |
|
|
|
|
Uznanie a motivácia zamestnancov
|
|
|
|
|
Výkon zamestnancov
|
– |
|
|
|
Zber hodnotení cez web
|
– |
– |
|
|
Konektor verejných recenzií
|
– |
– |
|
|
|
|||
|
Konzultácie |
|
|
|
|
Konzultácia s CX expertom
|
|
|
|
|
CX Business Review
|
LIGHT |
|
|
|
Pokročilý konzulting
|
– |
– |
|
|
|
|||
|
Podpora a workshopy |
|
|
|
|
Technická podpora
|
2 hodiny/mesiac |
Max. 4 hodiny/mesiac |
Max. 8 hodín/mesiac |
|
Školenie k platforme
|
|
|
|
|
Wisdom Hub
|
|
|
|
|
CX Workshop
|
– |
– |
|
|
|
|
|
|
|
Doplnkové funkcie |
|
|
|
|
Distribučné kanály
|
E-mail, spontánne hodnotenie |
E-mail, spontánne hodnotenie, SMS |
E-mail, spontánne hodnotenie, SMS, sociálne siete |
|
Prenos dát
|
Manuálne |
API, FTP |
Vlastné FTP, API |
|
Report používateľov platformy
|
|
|
|
|
Report odhlásených respondentov
|
– |
|
|
|
Dashboard na mieru
|
– |
|
|
|
|
|
|
|
|
AI produkty |
|
|
|
|
AI analýza spätnej väzby
|
– |
|
|
|
AI asistent zákazníckeho servisu
|
– |
|
|
|
AI predikcia straty zákazníkov
|
– |
– |
|
|
AI asistent predaja
|
– |
– |
|
|
AI konkurenčná analýza verejných recenzií
|
– |
|
|
Chápeme, že výber správneho plánu môže byť niekedy náročný. Nižšie sme spísali najčastejšie kladené otázky, ktoré vám pomôžu v rozhodovaní. Ak ani medzi nimi nenájdete odpoveď, neváhajte nás kontaktovať!
Niektoré funkcie a moduly fungujú na modeli založenom na spotrebe, čo znamená, že platíte len za to, čo využívate. Okrem toho sa na pokročilé prispôsobenie a integrácie môžu vzťahovať určité jednorazové poplatky za set-up.
Áno! Niektoré moduly a funkcie je možné zakúpiť jednotlivo bez aktualizácie celého plánu. Kontaktujte náš sales tím, ktorý s vami preberie vaše špecifické potreby.
Ak prekročíte niektorú z licencií alebo služieb s nastaveným limitom, budeme vás kontaktovať, aby sme prediskutovali, či by ste chceli upgradovať svoj plán alebo upraviť konkrétne aktivity tak, aby ste neprekračovali stanovené limity.
Neponúkame skúšobnú verziu, no poskytujeme dvojmesačný platený pilot na otestovanie našej platformy. Ak vám Staffino nebude vyhovovať, svoj plán môžete pred skončením pilotu zrušiť.
Bezpečnosť a ochrana osobných údajov sú našimi najvyššími prioritami. Staffino dodržiava všetky príslušné nariadenia o ochrane údajov a implementuje prísne bezpečnostné opatrenia na ich ochranu. Podrobnosti o našich zásadách spracovania údajov vám poskytneme na požiadanie.
Áno, poskytujeme komplexné školenie k všetkým našim produktom, aby ste vy a váš tím dokázali zo Staffino vyťažiť maximum. Školenie je možné prispôsobiť vašim špecifickým potrebám a bude uvedené aj vo vašej zmluve o poskytovaní služieb.
Počet prieskumov, ktoré môžete odoslať, nie je obmedzený. Za obvyklých okolností však uplatňujeme obmedzenie na základe počtu interakcií (údajov), ktoré nám boli odoslané na distribúciu.
Všetci klienti Staffino dostávajú od nášho tímu špecializovanú podporu. Počet hodín zákazníckej podpory, frekvencia stretnutí s našimi CX odborníkmi a ďalšie dostupné špecifické služby sa môžu líšiť v závislosti od vašej zmluvy.
ktoré používajú Staffino na meranie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti
Každý mesiac vám prinášame nielen aktuálne články a štúdie, ale aj exkluzívne tipy a osvedčené postupy od odborníkov zo Staffino.