Nastartujte CX s naším core řešením
Chcete začít s CX nebo zefektivnit to, co už děláte? Naše core řešení vám poskytne vše, co potřebujete – přehledné průzkumy, rychlou správu zpětné vazby a jasná data, která vám usnadní rozhodování.
Chcete začít s CX nebo zefektivnit to, co už děláte? Naše core řešení vám poskytne vše, co potřebujete – přehledné průzkumy, rychlou správu zpětné vazby a jasná data, která vám usnadní rozhodování.
Zapomeňte na dohady. Zlepšujte zákaznickou zkušenost pomocí skutečných dat.
Vytvořte si dotazníky spokojenosti pro každý touchpoint, ať už online nebo v prodejně. Získejte upřímné názory zákazníků tehdy, když je mají čerstvě v myslích.
Na zpětnou vazbu můžete reagovat ihned přímo v platformě. Zapojte do diskuse kolegy a řešte podněty od zákazníků rychleji, než kdykoliv předtím.
Sledujte důležité CX metriky a trendy spokonosti na přehledném dashboardu. Rychle zjistíte, co funguje a co ne, a následně můžete prioritizovat aktivity.
Core CX řešení od Staffino – to jsou tři základní nástroje, které spolu šlapou jako hodinky. Pomohou vám lépe porozumět datům, zachytit trendy a zlepšit celkovou zákaznickou zkušenost.
Mějte jasno v tom, co si vaši zákazníci myslí. Od transakčních průzkumů po nákupu až po relační průzkumy věrnosti značce – získejte názory, které vás posunou vpřed. Svůj první dotazník vytvoříte za pár minut díky hotovým šablonám navrženým našimi CX konzultanty.
Už vám neunikne žádné hodnocení. Automaticky přesuňte podněty od zákazníků na příslušné týmy či zaměstnance, komunikujte se zákazníky v reálném čase přímo přes Staffino a vyřešte jejich problémy dříve, než stihnou přerůst do poškození vaší reputace.
Analýzu uděláme za vás, abyste se vy mohli soustředit na to podstatné – zlepšování. Všechna CX data, metriky a statistiky ze zpětné vazby si můžete prohlédnout na jednom místě v přehledném, srozumitelném dashboardu s možností filtrování dle potřeb.
Zdarma a bez závazků.
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.