Přihlaste se k odběru našich CX a EX novinek
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.
Nabízíme flexibilní plány, díky nimž platíte vždy jen za to, co skutečně využíváte. Ať už patříte spíše k menším společnostem nebo potřebujete řešení na enterprise úrovni, ve Staffino je najdete.
Vytvořte a optimalizujte svou strategii sběru hodnocení
Ideální pro společnosti, které chtějí rozšířit své CX aktivity.
Od:
€350 měsíčně
Plán si vybrali tyto malé společnosti:
Odemkněte pokročilé možnosti
Pro společnosti, které potřebují hlubší přehled a více integrací.
Starting at:
Ceník na míru
Plán si vybraly tyto středně velké společnosti:
Řešení na míru
Navrženo pro velké společnosti se specifickými potřebami.
Starting at:
Ceník na míru
Plán si vybraly tyto globální společnosti:
Váháte, který plán je pro vás ten pravý? Prohlédněte si tabulku níže s porovnáním hlavních funkcí zahrnutých v plánech a najděte ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
| GROWTH | PRO | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
|
Základní funkce
|
|
|
|
|
Dotazníky
|
1 dotazník |
Max. 10 dotazníků |
Neomezené množství dotazníků |
|
Zpráva hodnocení
|
|
|
|
|
Dashboardy
|
Výchozí |
Pokročilé (KPI, vlastní metriky) |
Přizpůsobené pro mezinárodní společnosti |
|
|
|
|
|
|
CX a EX produkty |
|
|
|
|
Uznání a motivace zaměstnanců
|
|
|
|
|
Výkon zaměstnanců
|
– |
|
|
|
Sběr hodnocení přes web
|
– |
– |
|
|
Konektor veřejných recenzí
|
– |
– |
|
|
|
|||
|
Konzultace |
|
|
|
|
Konzultace s CX expertem
|
|
|
|
|
CX Business Review
|
LIGHT |
|
|
|
Pokročilý konzulting
|
– |
– |
|
|
|
|||
|
Podpora a workshopy |
|
|
|
|
Technická podpora
|
2 hodiny/měsíc |
Max. 4 hodiny/měsíc |
Max. 8 hodin/měsíc |
|
Školení k platformě
|
|
|
|
|
Wisdom Hub
|
|
|
|
|
CX Workshop
|
– |
– |
|
|
|
|
|
|
|
Doplňkové funkce |
|
|
|
|
Distribuční kanály
|
E-mail, spontánní hodnocení |
E-mail, spontánní hodnocení, SMS |
E-mail, spontánní hodnocení, SMS, sociální sítě |
|
Přenos dat
|
Manuální |
API, FTP |
Vlastní FTP, API |
|
Report uživatelů platformy
|
|
|
|
|
Report odhlášených respondentů
|
– |
|
|
|
Dashboard na míru
|
– |
|
|
|
|
|
|
|
|
AI produkty |
|
|
|
|
AI analýza zpětné vazby
|
– |
|
|
|
AI asistent zákaznického servisu
|
– |
|
|
|
AI predikce ztráty zákazníků
|
– |
– |
|
|
AI asistent prodeje
|
– |
– |
|
|
AI konkurenční analýza veřejných recenzí
|
– |
|
|
Chápeme, že výběr správného plánu může být někdy náročný. Níže jsme sepsali nejčastěji kladené otázky, které vám pomohou v rozhodování. Pokud ani mezi nimi nenajdete odpověď, neváhejte nás kontaktovat!
Některé funkce a moduly fungují na modelu založeném na spotřebě, což znamená, že platíte jen za to, co využíváte. Kromě toho se na pokročilé přizpůsobení a integrace mohou vztahovat určité jednorázové poplatky za set-up.
Ano! Některé moduly a funkce lze zakoupit jednotlivě bez aktualizace celého plánu. Kontaktujte náš sales tým, který s vámi probere vaše specifické potřeby.
Pokud překročíte některou z licencí nebo služeb s nastaveným limitem, budeme vás kontaktovat, abychom prodiskutovali, zda byste chtěli upgradovat svůj plán nebo upravit konkrétní aktivity tak, abyste nepřekračovali stanovené limity.
Nenabízíme zkušební verzi, ale poskytujeme dvouměsíční placený pilot na otestování naší platformy. Pokud vám Staffino nebude vyhovovat, svůj plán můžete před skončením pilotu zrušit.
Bezpečnost a ochrana osobních údajů jsou našimi nejvyššími prioritami. Staffino dodržuje všechna příslušná nařízení o ochraně údajů a implementuje přísná bezpečnostní opatření na jejich ochranu. Podrobnosti o našich zásadách zpracování údajů vám poskytneme na požádání.
Ano, poskytujeme komplexní školení ke všem našim produktům, abyste vy a váš tým dokázali ze Staffino vytěžit maximum. Školení je možné přizpůsobit vašim specifickým potřebám a bude uvedeno i ve vaší smlouvě o poskytování služeb.
Počet průzkumů, které můžete odeslat, není omezen. Za obvyklých okolností však uplatňujeme omezení na základě počtu interakcí (údajů), které nám byly odeslány k distribuci.
Všichni klienti Staffino dostávají od našeho týmu specializovanou podporu. Počet hodin zákaznické podpory, četnost setkání s našimi CX odborníky a další dostupné specifické služby se mohou lišit v závislosti na vaší smlouvě.
které používají Staffino k měření a zlepšování zákaznické zkušenosti
Každý měsíc vám přinášíme nejen aktuální články a studie, ale také exkluzivní tipy a osvědčené postupy od odborníků ze Staffino.