Produkty a služby
AI sumarizace zákaznických hodnocení
Proměňte tisíce hodnocení od zákazníků na využitelné poznatky již za pár vteřin
Proměňte tisíce hodnocení od zákazníků na využitelné poznatky již za pár vteřin
AI sumarizace vám umožní zpracovat nekonečné množství hodnocení od zákazníků – ať už v podobě textu nebo hlasu – a získat strukturované, využitelné poznatky.
Odhalte trendy, kritické oblasti a příležitosti ke zlepšení zcela bez námahy a se 100% přesností.
Vyberte si ze tří možných formátů a začněte využívat sílu zpětné vazby od zákazníků k podpoře obchodního růstu.
Jednorázová analýza hodnocení, kterou připravují naši in-house odborníci na umělou inteligenci a CX. Výsledky vám pošleme v přehledné PowerPoint prezentaci, kterou lze snadno sdílet.
Průběžná analýza vaší zpětné vazby s důrazem na klíčové trendy a kritické oblasti. Dostávejte report přímo do své mailové schránky jednou za měsíc, čtvrtletí nebo dle potřeby.
S interaktivním dashboardem v rámci CX platformy Staffino budete mít vždy po ruce podrobnou analýzu a vizualizaci zákaznických hodnocení v reálném čase.
Zpětná vazba od zákazníků a další zmínky o vaší značce – rozhovory se zákazníky, přepisy telefonátů, komentáře nebo poznámky od agentů zákaznické podpory – se nahrají do naší platformy zákaznické zkušenosti.
Vyberte si naši výchozí strukturu reportu nebo si vytvořte vlastní verzi ve spolupráci s našimi CX konzultanty. Rozhodněte se, jak často chcete dostávat reporty, v jakém formátu a kam je máme posílat, aby vyhovovaly vašemu publiku a komunikačním cílům.
Získejte přístup k přehledným, strukturovaným reportům v požadované délce a tónu, které vám a vašemu týmu pomohou odhalit kritické trendy, zaměřit se na to, co je opravdu důležité, a dělat smysluplné aktivity s cílem zlepšit CX.
Rádi vám ukážeme, jak naše AI zjednodušuje práci zákaznické podpory, urychluje analýzu zpětné vazby a šetří vaše náklady.
