Abonați-vă la știrile noastre!
Fiți primul care primește informații exclusive, sfaturi și practici bune de la Staffino.
Pe scurt, viziunea companiei este marele nostru vis pentru viitor. Este ceea ce sperăm să realizăm pe termen lung. Misiunea companiei este „de ce” și „ce” din prezent. Este scopul și ceea ce facem acum pentru a atinge acest obiectiv. Valorile companiei sunt principiile directoare care definesc modul în care ne comportăm și ceea ce este important pentru noi.
La Staffino, inițiem o revoluție în experiența clienților. Oferim fiecărei persoane posibilitatea de a asculta activ și de a învăța din feedback-ul clienților. Înțelegem legătura incontestabilă dintre un CX excepțional și succesul afacerii.
Învățăm companiile cum să implementeze eficient tehnologia inteligenței artificiale de ultimă oră. Facem din CX un principiu de bază non-negociabil, transformându-l dintr-un proiect limitat într-un mod de viață zilnic pentru fiecare angajat și organizație.
La Staffino, inițiem o revoluție în experiența clienților. Oferim fiecărei persoane posibilitatea de a asculta activ și de a învăța din feedback-ul clienților. Înțelegem legătura incontestabilă dintre un CX excepțional și succesul afacerii.
Învățăm companiile cum să implementeze eficient tehnologia inteligenței artificiale de ultimă oră. Facem din CX un principiu de bază non-negociabil, transformându-l dintr-un proiect limitat într-un mod de viață zilnic pentru fiecare angajat și organizație.
“Imaginați-vă un viitor în care fiecare angajat este un campion pentru client, recunoscut și împuternicit de o platformă CX intuitivă bazată pe inteligență artificială pentru a crea o experiență de nivel mondial. Acesta este viitorul pe care îl construim.
Ne propunem să revoluționăm experiența clienților, transformând-o dintr-un proiect într-o mișcare la nivelul întregii companii, în care fiecare interacțiune alimentează inovația și creșterea. Viziunea noastră este să permitem întreprinderilor din întreaga lume să obțină un succes de neegalat prin interacțiuni excepționale cu clienții.”
Transformați experiența clienților dintr-un proiect derulat de câțiva manageri într-o rutină zilnică naturală a miilor de angajați care interacționează cu clienții.
Ne dorim ca platforma CX să fie utilizată nu numai de manageri, ci de toți angajații. Ne dorim ca platforma CX să fie la fel de vitală în viața de zi cu zi a angajaților precum verificarea e-mailurilor sau citirea știrilor. Ne dorim să creăm o lume în care fiecare angajat în parte dorește cu adevărat să audă și să învețe din feedback-ul clienților. Ne dorim ca CX să nu fie un proiect, ci o abordare esențială a modului de a conduce o afacere.
În prezent, experiența clienților este un proiect individual derulat de manageri. Ne dorim ca CX să fie o filosofie care se dezvoltă organic și se răspândește în întreaga organizație fără obstacole. Ne dorim să schimbăm mentalitatea globală față de CX. Nu mai vrem să fie un proiect. Vrem ca CX să fie un principiu profund, de necontestat, de desfășurare a activității zilnice pentru fiecare companie în parte.
Acceptăm doar excelență și performanță. Confruntăm provocările fără nicio teamă, dar ne asumăm angajamentul odată ce decizia a fost luată. Suntem determinați să fim cei mai buni în tot ceea ce facem. Nu vrem să fim următorii, vrem să fim primii.
Contestăm standardele, adoptăm idei noi și explorăm necunoscutul. Nu ne este teamă să ne asumăm riscuri calculate în căutarea de soluții inovatoare. Vrem să fim memorabili.
Abordăm cu seriozitate rolurile noastre, asumându-ne reciproc responsabilitatea. Ne străduim să depășim așteptările clienților și să atingem excelență în CX.
Cultivăm o cultură a camaraderiei și a colaborării. Credem că trebuie să ne încurajăm reciproc să atingem cele mai înalte standarde, în timp ce ne tratăm reciproc cu respect și demnitate.
Acceptăm doar excelență și performanță. Confruntăm provocările fără nicio teamă, dar ne asumăm angajamentul odată ce decizia a fost luată. Suntem determinați să fim cei mai buni în tot ceea ce facem. Nu vrem să fim următorii, vrem să fim primii.
Contestăm standardele, adoptăm idei noi și explorăm necunoscutul. Nu ne este teamă să ne asumăm riscuri calculate în căutarea de soluții inovatoare. Vrem să fim memorabili.
Abordăm cu seriozitate rolurile noastre, asumându-ne reciproc responsabilitatea. Ne străduim să depășim așteptările clienților și să atingem excelență în CX.
Cultivăm o cultură a camaraderiei și a colaborării. Credem că trebuie să ne încurajăm reciproc să atingem cele mai înalte standarde, în timp ce ne tratăm reciproc cu respect și demnitate.
Aveți o întrebare?
Contactați-ne
Aveți o întrebare?
Contactați-ne
Folosim diverse cookie-uri pe site-ul nostru web. Unele sunt necesare pentru buna funcționare a site-ului, altele le putem folosi doar cu acordul dumneavoastră. Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri pe site-ul nostru tu.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__cf_bm | 1 oră | Acest cookie, setat de Cloudflare, este utilizat pentru a sprijini Cloudflare Bot Management. |
__hssc | 1 oră | HubSpot setează acest cookie pentru a ține evidența sesiunilor și pentru a determina dacă HubSpot ar trebui să crească numărul de sesiune și marcajele de timp în cookie-ul __hstc. |
__hssrc | sesiune | Acest cookie este setat de Hubspot ori de câte ori modifică cookie-ul de sesiune. Modulul cookie __hssrc setat la 1 indică faptul că utilizatorul a repornit browserul, iar dacă cookie-ul nu există, se presupune că este o nouă sesiune. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 an | Setat de pluginul GDPR Cookie Consent, acest cookie înregistrează consimțământul utilizatorului pentru modulele cookie din categoria „Reclamă”. |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 1 an | Setat de pluginul GDPR Cookie Consent, acest cookie înregistrează consimțământul utilizatorului pentru modulele cookie din categoria „Analitice”. |
cookielawinfo-checkbox-functional | 1 an | Pluginul GDPR Cookie Consent setează cookie-ul să înregistreze consimțământul utilizatorului pentru cookie-urile din categoria „Funcționale”. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 1 an | Setat de pluginul GDPR Cookie Consent, acest cookie înregistrează consimțământul utilizatorului pentru cookie-urile din categoria „Necesare”. |
cookielawinfo-checkbox-others | 1 an | Acest cookie, setat de pluginul GDPR Cookie Consent, stochează consimțământul utilizatorului pentru cookie-uri în categoria „Altele”. |
cookielawinfo-checkbox-others | Acest cookie, setat de pluginul GDPR Cookie Consent, stochează consimțământul utilizatorului pentru cookie-uri în categoria „Altele”. | |
cookielawinfo-checkbox-performance | 1 an | Setat de pluginul GDPR Cookie Consent, acest cookie stochează consimțământul utilizatorului pentru cookie-uri în categoria „Performanță”. |
CookieLawInfoConsent | 1 an | CookieYes setează acest cookie să înregistreze starea implicită a butonului din categoria corespunzătoare și starea CCPA. Funcționează numai în coordonare cu cookie-ul primar. |
viewed_cookie_policy | 1 an | Pluginul GDPR Cookie Consent setează cookie-ul să stocheze dacă utilizatorul și-a dat sau nu consimțământul să utilizeze module cookie. Nu stochează date personale. |
wpEmojiSettingsSupports | sesiune | WordPress setează acest cookie atunci când un utilizator interacționează cu emoji-uri pe un site WordPress. Ajută la determinarea dacă browserul utilizatorului poate afișa corect emoji-urile. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_cfuvid | sesiune | Descrierea nu este disponibilă momentan. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
ANONCHK | 10 minute | Modulul cookie ANONCHK setat de Bing este folosit pentru a stoca ID-ul de sesiune al utilizatorului și pentru a verifica clicurile pe anunțuri în motorul de căutare Bing. Cookie-ul ajută și la raportare și personalizare. |
bcookie | 1 an | LinkedIn setează acest cookie din butoanele de partajare LinkedIn și etichetele publicitare pentru a recunoaște ID-urile browserului. |
bscookie | 1 an | LinkedIn setează acest cookie pentru a stoca acțiunile efectuate pe site. |
li_sugr | 3 luni | LinkedIn setează acest cookie pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor pentru a optimiza site-ul web și pentru a face reclamele pe site mai relevante. |
MUID | 1 an 24 de zile | Bing setează acest cookie pentru a recunoaște browserele web unice care vizitează site-urile Microsoft. Acest cookie este folosit pentru publicitate, analiza site-ului și alte operațiuni. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 6 luni | YouTube setează acest cookie pentru a măsura lățimea de bandă, determinând dacă utilizatorul primește interfața de player nouă sau veche. |
VISITOR_PRIVACY_METADATA | 6 luni | YouTube setează acest cookie pentru a stoca starea de consimțământ a utilizatorului pentru cookie-uri pentru domeniul actual. |
YSC | sesiune | Youtube setează acest cookie pentru a urmări vizualizările videoclipurilor încorporate pe paginile Youtube. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
__hstc | 6 luni | Hubspot a setat acest cookie principal pentru urmărirea vizitatorilor. Conține domeniul, marcajul temporal inițial (prima vizită), marcajul temporal al ultimei (ultima vizită), marcajul temporal actual (această vizită) și numărul sesiunii (incremente pentru fiecare sesiune ulterioară). |
_clck | 1 an | Microsoft Clarity setează acest cookie pentru a păstra ID-ul de utilizator Clarity al browserului și setările exclusive pentru site-ul web respectiv. Acest lucru garantează că acțiunile întreprinse în timpul vizitelor ulterioare pe același site web vor fi legate la același ID de utilizator. |
_clsk | 1 zi | Microsoft Clarity setează acest cookie pentru a stoca și consolida vizualizările de pagină ale unui utilizator într-o singură înregistrare a sesiunii. |
_fbp | 3 luni | Facebook setează acest cookie pentru a afișa reclame atunci când fie pe Facebook, fie pe o platformă digitală alimentată de publicitate Facebook după vizitarea site-ului. |
_ga | 1 yıl 1 ay 4 gün | Google Analytics setează acest cookie pentru a calcula datele despre vizitatori, sesiuni și campanii și pentru a urmări utilizarea site-ului pentru raportul de analiză al site-ului. Cookie-ul stochează informații în mod anonim și atribuie un număr generat aleatoriu pentru a recunoaște vizitatorii unici. |
_gat_UA-* | 1 minut | Google Analytics setează acest cookie pentru urmărirea comportamentului utilizatorului. |
_gcl_au | 3 luni | Managerul de etichete Google setează cookie-ul pentru a experimenta eficiența publicității site-urilor web care utilizează serviciile lor. |
_gid | 1 zi | Google Analytics setează acest cookie pentru a stoca informații despre modul în care vizitatorii folosesc un site web, creând și un raport de analiză a performanței site-ului. Unele dintre datele colectate includ numărul de vizitatori, sursa acestora și paginile pe care le vizitează anonim. |
_hjSession_* | 1 oră | Hotjar setează acest cookie pentru a se asigura că datele din vizitele ulterioare pe același site sunt atribuite aceluiași ID de utilizator, care persistă în ID-ul de utilizator Hotjar, care este unic pentru site-ul respectiv. |
_hjSessionUser_* | 1 an | Hotjar setează acest cookie pentru a se asigura că datele din vizitele ulterioare pe același site sunt atribuite aceluiași ID de utilizator, care persistă în ID-ul de utilizator Hotjar, care este unic pentru site-ul respectiv. |
AnalyticsSyncHistory | 1 lună | Linkedin a setat acest cookie pentru a stoca informații despre momentul în care a avut loc o sincronizare cu cookie-ul lms_analytics. |
CLID | 1 an | Microsoft Clarity a setat acest cookie pentru a stoca informații despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul web. Cookie-ul ajută la furnizarea unui raport de analiză. Colectarea datelor include numărul de vizitatori, locul în care aceștia vizitează site-ul web și paginile vizitate. |
hubspotutk | 6 luni | HubSpot setează acest cookie pentru a ține evidența vizitatorilor site-ului web. Acest cookie este transmis către HubSpot la trimiterea formularului și utilizat la deduplicarea contactelor. |
MR | 7 zile | Acest cookie, setat de Bing, este folosit pentru a colecta informații despre utilizator în scopuri de analiză. |
SM | sesiune | Modulul cookie Microsoft Clarity setează acest cookie pentru sincronizarea MUID-ului pe domeniile Microsoft. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
li_gc | 6 luni | Linkedin a setat acest cookie pentru a stoca consimțământul vizitatorilor cu privire la utilizarea cookie-urilor în scopuri neesențiale. |
lidc | 1 zi | LinkedIn setează cookie-ul lidc pentru a facilita selecția centrului de date. |
pll_language | 1 an | Polylang setează acest cookie pentru a-și aminti limba pe care utilizatorul o selectează atunci când se întoarce pe site și pentru a obține informațiile despre limbă atunci când nu sunt disponibile în alt mod. |
trx_addons_is_retina | 1 an | ThemeREX setează acest cookie pentru a determina dacă utilizatorul are un ecran retină. |
UserMatchHistory | 1 lună | LinkedIn setează acest cookie pentru sincronizarea ID-ului LinkedIn Ads. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_uetsid | 1 zi | Bing Ads setează acest cookie pentru a interacționa cu un utilizator care a vizitat anterior site-ul web. |
_uetvid | 1 an 24 de zile | Bing Ads setează acest cookie pentru a interacționa cu un utilizator care a vizitat anterior site-ul web. |
SRM_B | 1 an 24 de zile | Folosit de Microsoft Advertising ca ID unic pentru vizitatori. |