Abonați-vă la știrile noastre XM!
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!
Faceți un tur rapid al platformei noastre CX de ultimă generație și vedeți cum Staffino transformă experiențele clienților și angajaților. De la dashboard-uri intuitive și gestionarea feedback-ului în timp real la sondaje personalizabile și distribuire fără efort, acest demo oferă de toate!
Completați doar câteva rânduri, stați întins pe canapea și așteptați să primiți accesul la contul demo.
“Datele furnizate prin intermediul mystery shopping sunt foarte limitate ca volum. Acum avem date de la sute de clienți și putem înțelege mai precis ce anume trebuie îmbunătățit – și unde. Datele sunt structurate până la cele mai mici benzinării din țară.”
“Mai mult de jumătate din cazurile de retenție nu ar fi fost descoperite fără Staffino. Pentru noi, este un canal complet nou care ne ajută să păstrăm clienții. Datorită simplității sale și a capacității de a discuta la nivel intern fiecare caz în parte, direct în cadrul aplicației, am reușit să reținem 70% dintre clienții identificați ca fiind predispuși să plece.”
“Am fost plăcut surprinși de faptul că majoritatea sugestiilor nu sunt doar comentarii negative, ci sugestii relevante pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Datorită Staffino avem informații rapide și specifice despre activitatea fiecărui angajat.”
“Din moment ce mă uitam la feedback în fiecare zi, am decis să merg direct către echipa și să configurez o soluție manuală în loc să aștept un proiect care era amânat de atâtea luni. Am avut deja o întâlnire despre cum să implementăm soluții manuale pentru a îmbunătăți experiența clienților până când proiectul va fi gata. În opinia mea, este o platformă excelentă.”
“Mulțumită Staffino, putem acum să identificăm cu exactitate care dintre sucursalele noastre au probleme curente care afectează experiența de cumpărare și să identificăm farmaciștii care au făcut clienții noștri să se simtă într-un anumit fel.”
“La Staffino, înțelegem că managementul experienței nu constă doar în colectarea de date, ci și în a face oamenii mai fericiți.”
“Suntem preocupați de părerea clientului cu privire la serviciile furnizate și de experiența sa cu noi ca furnizor de energie, deoarece dorim să ne îmbunătățim continuu. Acesta este și motivul pentru care am început o cooperare intensivă cu partenerii Alcasys și Staffino, și primele rezultate deja se văd.”
Vizionați videoclipul nostru demonstrativ de un minut pentru a afla ce conține demo-ul și cum să îl navigați fără efort.
Completați doar câteva rânduri, stați întins pe canapea și așteptați să primiți accesul la contul demo.
Staffino se integrează perfect cu o gamă largă de instrumente standard din industrie, oferind întreprinderilor o flexibilitate de neegalat în îmbunătățirea CX & EX. Integrările noastre acoperă platforme CRM, soluții pentru centrele de contact, instrumente analitice și multe altele.
Contul Demo oferă doar o mică parte din ceea ce poate face Staffino.
Dacă doriți să aflați mai multe despre modulul Mastery Shopping, Motorul Semantic sau diferite studii de caz, nu ezitați să luați legătura cu specialiștii noștri CX.
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!