Colectați feedback în fiecare punct de contact cu clienții - online și în magazin. Recunoașteți și motivați farmaciștii și tehnicienii în timp real pentru a oferi servicii mai bune și a crește veniturile.
Colectați feedback în fiecare punct
de contact cu clienții - online și în magazin.
Recunoașteți și motivați farmaciștii
și tehnicienii în timp real pentru a oferi
servicii mai bune și a crește veniturile.
Colaborăm cu farmaciile din întreaga lume pentru a oferi cele mai bune experiențe posibile clienților și angajaților lor.
Experiențele excepționale ale clienților și angajaților sunt esențiale pentru creșterea afacerii, iar noi îi ajutăm pe clienții noștri să le obțină prin măsurarea satisfacției , consolidarea relațiilor dar și fidelizarea clienților, angajaților și partenerilor lor.
Cu Staffino, farmaciile obțin informații în timp real despre experiențele clienților.
Experții noștri în consultanță CX vă ajută să conectați datele de feedback direct la performanța vânzărilor, astfel încât să puteți identifica ceea ce funcționează, să remediați ceea ce nu funcționează și să creați experiențe care îi fac pe clienți să revină.
Staffino facilitează colectarea feedback-ului clienților pe toate canalele - online și offline. Creșteți ratele de răspuns, descoperiți informații valoroase și luați decizii mai inteligente, bazate pe date, pentru a îmbunătăți fiecare interacțiune cu clienții.
Alegeți din pachetele de soluții pre-elaborate, concepute pentru a aborda provocări specifice—fie că este vorba de îmbunătățirea satisfacției clienților, stimularea implicării angajaților sau creșterea vânzărilor.
Monitorizați satisfacția fiecărui client după cumpărare. Obțineți informații în timp real despre sentimentul clienților și despre subiectele de actualitate. Răspundeți proactiv la feedback și creșteți încrederea.
Înțelegeți impactul angajaților asupra sentimentelor clienților și identificați persoanele cu cele mai bune performanțe și cele cu performanțe excepționale. Recunoașteți eforturile angajaților în timp real pentru a-i motiva.
Urmăriți îndeaproape oportunitățile de fidelizare și de vânzare suplimentară din cadrul farmaciei dvs. Utilizați inteligența artificială pentru a crește vânzările către clienții mulțumiți pe baza istoricului lor de achiziții.
Mărimea coșului
Satisfacția clienților
Valoare medie de achiziție
Mulțumită Staffino, putem acum să identificăm cu exactitate care dintre sucursalele noastre au probleme curente care afectează experiența de cumpărare și să identificăm farmaciștii care au făcut clienții noștri să se simtă într-un anumit fel.
CEO
Gratuit și fără angajament.
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!
