Sărbătoriți succesul, stimulați motivația și insuflați un spirit de competiție în operațiunile dvs. zilnice. De la cel mai lung feedback primit până la recenzii pozitive consecutive, echipa dvs. poate câștiga o serie de insigne în funcție de performanța serviciului pentru clienți. Transformați munca într-un joc și urmăriți cum crește productivitatea!
Alegeți din colecția noastră extinsă de insigne sau solicitați insigne personalizate care reflectă perfect personalitatea sau umorul intern al echipei dumneavoastră.
Angajatul primește 2 feedback-uri pozitive într-o zi (între 00:00 și 23:59:59)
• listează toate profilurile care corespund cerințelor
• pe baza feedback-ului Sentiment
Compară diferența procentuală a verbatimurilor pozitive ale utilizatorilor între ultimele 2 luni complete
• cea mai mare schimbare câștigă
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• aun subtitlu al premiului detaliază procentul de schimbare
• pe baza feedback-ului Sentiment
Angajatul primește cel puțin 1 feedback pozitiv 3 zile consecutive la rând
• listează toate profilurile care îndeplinesc condițiile
• hattrick-ul trebuie să aibă loc într-o lună calendaristică (nu poate începe sau se poate încheia în altă lună)
• pe baza feedback-ului Sentiment
Compară toate feedback-urile și numărul de discuții interne asociate
• acordată pe baza celor mai multe mesaje dintr-un feedback
• mesajele nu trebuie să implice personalul, deoarece sunt luate în considerare toate mesajele de feedback
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează numărul de mesaje de feedback
• bazat pe o discuție internă
Găsește cele mai lungi feedback-uri din Sentiment textual
• numai din feedback pozitiv
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• caz special de utilizare - insignele nu vor fi primite dacă toate feedback-urile sunt fără conținut textual
• un subtitlu al premiului precizează lungimea feedback-ului
• pe baza conținutului verbatimului de feedback Sentiment
Verifică cele mai recente feedback-uri pentru o perioadă de timp selectată
• ora ultimului feedback este setată cel mai aproape de 03:59:59
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează ora feedback-ului
• pe baza interacțiunilor de feedback
Compară verbatimurile utilizatorilor cu prenumele lor.
• numără de câte ori numele unui utilizator este menționat în feedback-urile verbatim
• sunt numărate doar potrivirile exacte
• mențiunile multiple într-un singur fir de feedback se numără ca 1
• se face referire numai la comentariile pozitive
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează numărul de mențiuni
• bazat pe conținutul textual al feedback-ului Sentiment
Verifică cele mai timpurii feedback-uri pentru o perioadă de timp selectată
• ora ultimului feedback este setată cel mai aproape de 04:00:00
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează ora feedback-ului
• pe baza interacțiunilor de feedback
Cel mai scurt timp între corespondența dintre client și personal
• se acordă cel mai scurt timp
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează perioada de timp dintre contacte
• pe baza primirii feedback-ului și a răspunsului
Verifică numărul de emoticonuri de tip inimă din feedback-urile textuale
• numără toate emoji-urile inimă și simbolurile „<3” utilizate din fiecare feedback
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează numărul de inimi
• pe baza Sentimentului verbatim • pozitiv și negativ
Verifică numărul de feedback-uri primite în zilele de sâmbătă și duminică pentru o perioadă de timp selectată
• săptămână - un singur weekend / lună - toate weekend-urile
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului specifică numărul de feedback-uri primite în weekend
• pe baza interacțiunii și a răspunsului la feedback
Dacă un membru al echipei primește 3 feedback-uri negative consecutive
• listarea tuturor profilurilor care îndeplinesc condițiile
• fără subtitlu premiu
• pe baza feedback-ului Sentiment
Verifică numărul de fețe zâmbitoare din verbatimurile de feedback
• tipul de forme de zâmbete - „:)” „:-)” „: )” și emoji de bază 🙂
• numără numărul tuturor smiley-urilor utilizate în fiecare feedback
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează numărul de smile-uri
• se bazează pe Sentiment verbatim - pozitiv și negativ
Dacă un membru al personalului primește un șir de sentimente alternante
• de la pozitiv la negativ de 2 ori consecutiv
• sau de la negativ la pozitiv de 2 ori consecutiv
• enumerarea tuturor profilurilor care îndeplinesc condițiile
• fără subtitlu premiu
• pe baza feedback-ului Sentiment
Verifică numărul oricărui cod emoji în feedback-urile verbatim
• numără numărul tuturor emoji-urilor utilizate în fiecare feedback
• se acordă maximum 4 insigne pe ciclu (de exemplu, lună)
• un subtitlu al premiului precizează numărul de emoji
• bazat pe Sentiment verbatim - pozitiv și negativ
Nu este nevoie de card de credit
