Abonați-vă la știrile noastre XM!
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!
Oferim planuri flexibile, astfel încât să plătiți doar pentru ceea ce utilizați efectiv. Fie că sunteți o companie mică sau aveți nevoie de o soluție la nivel de întreprindere, o veți găsi la Staffino.
Creați și optimizați strategia dvs. de gestionare a feedback-ului
Ideal pentru companiile care doresc să își extindă activitățile CX
De la:
350€ pe lună
Următoarele companii mici au ales acest plan:
Deblocați funcționalități avansate
Pentru companiile care au nevoie de mai multe informații și integrări
Starting at:
Preț personalizat
Următoarele companii mijlocii au ales acest plan:
Soluție personalizată
Concepută pentru companii mari cu nevoi specifice
Starting at:
Preț personalizat
Următoarele companii globale au ales acest plan:
Nu sunteți sigur ce plan este potrivit pentru dvs.? Utilizați tabelul de mai jos pentru a compara principalele caracteristici ale planurilor noastre și pentru a găsi cel mai potrivit pentru afacerea dumneavoastră.
| GROWTH | PRO | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|
|
Funcții de bază
|
|
|
|
|
Chestionare
|
1 chestionar |
Max. 10 chestionare |
Număr nelimitat de chestionare |
|
Gestionarea feedback-urilor
|
|
|
|
|
Dashboard-uri
|
Predefinit |
Avansate (KPI, metrici personalizate) |
Adaptate pentru companii internaționale |
|
|
|
|
|
|
Produse CX și EX |
|
|
|
|
Recunoașterea și motivarea angajaților
|
|
|
|
|
Performanța angajaților
|
– |
|
|
|
Colectarea feedback-urilor prin web
|
– |
– |
|
|
Conector de recenzii publice
|
– |
– |
|
|
|
|||
|
Consultanță |
|
|
|
|
Consultanță cu un expert CX
|
|
|
|
|
CX Business Review
|
LIGHT |
|
|
|
Consultanță avansată
|
– |
– |
|
|
|
|||
|
Asistență și workshop-uri |
|
|
|
|
Asistență tehnică
|
2 ore/lună |
Max. 4 ore/lună |
Max. 8 ore/lună |
|
Formare pe platformă
|
|
|
|
|
Wisdom Hub
|
|
|
|
|
CX Workshop
|
– |
– |
|
|
|
|
|
|
|
Facilități suplimentare |
|
|
|
|
Canale de distribuție
|
E-mail, feedback spontan |
E-mail, feedback spontan, SMS |
E-mail, feedback spontan, SMS, rețele sociale |
|
Transfer de date
|
Manual |
API, FTP |
Proprii FTP, API |
|
Raportul utilizatorilor platformei
|
|
|
|
|
Raport regulat de dezabonare
|
– |
|
|
|
Dashboard personalizat
|
– |
|
|
|
|
|
|
|
|
Produse AI |
|
|
|
|
AI analiza feedback-ului
|
– |
|
|
|
AI asistent pentru serviciul clienți
|
– |
|
|
|
AI predicția pierderii clienților
|
– |
– |
|
|
AI asistent de vanzări
|
– |
– |
|
|
AI analiza concurențială a recenziilor publice
|
– |
|
|
Înțelegem că alegerea planului potrivit este însoțită de întrebări. Mai jos, am enumerat cele mai frecvente întrebări pentru a vă ajuta să luați o decizie informată. Dacă nu găsiți răspunsul de care aveți nevoie, nu ezitați să ne contactați!
Unele funcționalități și module operează pe un model bazat pe consum, ceea ce înseamnă că plătiți doar pentru ceea ce utilizați. În plus, se pot aplica anumite taxe unice de configurare pentru personalizare și integrări avansate.
Desigur! Anumite module și caracteristici pot fi achiziționate individual fără a vă actualiza întregul plan. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a discuta despre nevoile dvs. specifice.
Dacă depășiți oricare dintre licențele sau serviciile plafonate, vă vom contacta pentru a discuta dacă doriți să vă actualizați planul sau să ajustați anumite activități pentru a rămâne în limite.
Nu oferim o versiune de încercare, dar vă punem la dispoziție un pilot de 2 luni pentru a testa serviciile noastre. Dacă nu vi se potrivesc, puteți anula înainte de încheierea perioadei pilot.
Securitatea datelor și confidențialitatea sunt prioritățile noastre principale. Staffino respectă toate reglementările relevante privind protecția datelor și implementează măsuri stricte de securitate pentru a vă proteja datele. Detalii privind politicile noastre de gestionare a datelor pot fi furnizate la solicitare.
Da, oferim instruire completă pentru toate produsele noastre pentru a vă asigura că dumneavoastră și echipa puteți profita la maximum de Staffino. Instruirea poate fi personalizată pentru a se potrivi nevoilor dvs. specifice și va fi prezentată în contractul de servicii.
Nu există limite privind numărul de sondaje pe care le puteți trimite. Cu toate acestea, aplicăm de obicei un plafon bazat pe numărul de interacțiuni (date) care ne sunt trimise pentru distribuție.
Toți clienții Staffino beneficiază de asistență dedicată din partea echipei noastre. Orele de asistență pentru clienți, frecvența analizelor de afaceri cu experții noștri CX și alte servicii de asistență specifică disponibile pot varia în funcție de contractul dumneavoastră.
care deja folosesc Staffino pentru gestionarea CX
Fiți primul care primește informații exclusive, recomandări și cele mai bune practici pentru succesul CX și EX de la Staffino!