Skip to content Skip to footer
Customer closed loop feedback management
Ürün & Hizmetler

Kapalı Devre Geri Bildirim Yönetimi

Kapalı Devre Geri Bildirim Yönetimi - Customer Closed Loop Feedback Management - Müşterilerinizle ve ekiplerinizle, verimli ve dinamik iletişimler kurun

Management_TR

Kullanıcı dostu, modern arayüzümüz sayesinde yöneticileriniz geri bildirimlere kolaylıkla yanıt verir. Böylece hiçbir müşterileriniz mutsuz kalmaz. Esnek yapı sayesinde geri bildirimler; erişim seviyesi, bölge yapısı gibi gereksinimlere uygun kurgulanabilir.

Aldığınız herhangi bir geri bildirim hakkında, Staffino’dan ayrılmadan, kurum veya ekip içinde tartışmalar açabilir, görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Böylece kurum içinde müşteri deneyiminde var olan önemli başlıklar yazılı hafızada kalır, eğitimlerinize değerli malzemeler çıkar, iyileştirilmesi gereken süreçler veya alınması gereken aksiyonlar gözden kaçmaz.

Hızlı yanıtlar önemlidir

Tamamen mobil uyumlu Staffino web uygulaması sayesinde, aldığınız tüm geri bildirimlere anında yanıt verecek, böylelikle müşterilerinizin karşılaştığı sorunları hızla çözeceksiniz. Her bir vaka hakkında, konum, çalışan ve içerik bilgisine anında ulaşacaksınız. Hızlı çözümler, yaşanan sorunların sosyal medyaya düşmesine engel olacak.

Customer closed loop feedback management

Geri bildirim izleme

Staffino'nun esnek yapısı sayesinde geri bildirimleri bölge, birim, kategori veya profil detayında izleyip inceleyebilir, dilediğiniz kadar yönetici tanımlayabilir ve farklı erişim yetkileri verebilirsiniz. Böylece binlerce şubelik yapılarda bile en küçük detaylar dahi ilgisiz, çözümsüz kalmaz.

Customer closed loop feedback management

Geri bildirim akışını yönetmek & Erişim

Toplanan tüm geri bildirimleri yetkili yöneticileriniz dışında herkese kapalı tutabileceğiniz gibi ister bazılarıyla isterseniz tüm çalışanlarınızla paylaşabilirsiniz. Geri bildirimlere erişim sınırını siz belirlersiniz.

Şimdi başla

Üstün ticari performans sağlayan, yüksek performanslı çözümler

Kredi kartına gerek yok

Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin

Sorularınız mı var?
Bizimle temasa geçin

İlgili Ürünler & Hizmetler

Icon

NPS, CSAT & CES Metrikleri

Günlük işlemsel geri bildirimleri ve bir kerelik derin dalış geri bildirimlerini toplayın.
Icon

Semantic Analiz

Müşterilerinizi hangi faktörlerin memnun ettiğini görün.
Icon

CX Veri Panelleri

Sizin için anlamlı olan kilit performans indikatörlerini (KPİ) gösteren veri panelleri oluşturun.