Ürün & Hizmetler
Çalışan Takdiri & Motivasyon
Oyunsallaştırılmış yönetim panelleri ve açık tartışmalarla, çalışanlarınızı aldıkları olumlu geri bildirimlerle motive edin
Oyunsallaştırılmış yönetim panelleri ve açık tartışmalarla, çalışanlarınızı aldıkları olumlu geri bildirimlerle motive edin
Kurumlarda potansiyelinin altında işleyen en önemli kaynak çalışanlardır. Bölge, ülke veya sektörden bağımsız olarak, müşterilerin Staffino'ya çalışanlar hakkında bıraktıkları geri bildirimlerin büyük çoğunluğu (% 50-80 arası) olumludur.
Çalışanlarınızı da işin içine katarak; kurumunuz içinde müşteri geri bildirimlerinin alınması ve yönetilmesi konusunda yeni standartlar oluşturuyoruz. Çalışanlarınız için oyunsallaştırılmış yönetim panelleri hazırlayarak, çalışanlar veya ekipler arası performans kıyaslamalarına olanak tanıyabilir, böylece hizmet kalitenize ve müşteri yönetimi süreçlerinize dinamizm katabiliriz.
Çalışanlarınızın sadece olumlu geri bildirimleri mi yoksa daha azını veya fazlasını mı göreceğine siz karar verirsiniz. Dilerseniz, çalışanlarınızın e-posta adreslerine aldıkları tüm geri bildirimleri gerçek zamanlı olarak veya gün sonu özet raporu şeklinde yollayabiliriz. Aldıkları Teşekkürler, çalışanlarınızın motivasyonunu, hizmet performansını ve müşteri memnuniyetini yükseltir.
Yöneticiler, geri bildirimler hakkında Staffino üzerinden diğer yöneticileri veya çalışanları (bir veya daha fazla kişi) katarak iç tartışmalar başlatabilir. Bu iç tartışmalar sayesinde tüm konu başlıkları Staffino'da kayıtlı kalır, kolayca takip edilerek sonuçlandırılır ve istenirse kurum içi eğitimlerde de kullanılabilir.
Bugün dünyada, çalışanların % 70'i çalışmalarının hak ettiği takdiri görmediklerini düşünüyor. Staffino sayesinde işini doğru yapan çalışanlar, önce doğrudan müşterilerden ardından da yöneticilerinden takdir görüyor. Bu sayede işlerine ve kurumlarına olan bağlılıklarıyla mutlulukları yükseliyor. İşten ayrılma oranları düşüyor, hizmet performansı artıyor.
Yıllar boyunca, uzun molalar, fazladan izin günleri, sosyal medyada tanınma, çalışan takdir günleri ve hatta kupalar gibi birçok mükemmel çalışan tanıma fikri gördük.
Doğru çalışan deneyimi yönetimi yazılımı veya platformuyla yöneticiler, çalışanlarını motive etmek ve işlerine değer verildiğini hissettirmek için her gün çalışanlarını takdir bile edebilir. Yöneticinin takdirinin yanı sıra, olumlu müşteri geri bildirimlerini çalışanlarla paylaşmak, onları günlük bir doz iyi enerjiyle besler, bu da onların finansal ödülü kadar önemlidir.
EX uzmanımızla iletişime geçin ve çalışanlarınızın memnuniyetini nasıl artıracağınızı ve mümkün olan en iyi sonuçları nasıl elde edeceğinizi öğrenin.
Müşteri ve çalışan deneyimi başarısı için başvurulacak kaynağınız Staffino'dan özel bilgiler.
